BUSINESS

Producătorul american de ţigarete pregătește o investiţie de 490 milioane euro pentru fabrica de la Otopeni, într-o nouă unitate de producţie de stick-uri de tutun, destinate produsului fără fum, Iqos.

În martie, Philip Morris International a anunţat că a investit circa 300 de milioane de euro pentru transformarea unei fabrici de ţigări din Grecia într-o unitate de producţie de stick-uri de tutun, destinate produsului fără fum. În aprilie, reprezentanţii Philip Morris au prezentat proiectul unei investiţii semnificative, în România. „Este un proces de reconversie a fabricii, ce se va termina, în cea mai mare parte, până la finalul anului 2018. Cei 300 de noi angajaţi vor fi angajaţi în următorii doi ani. Numărul total al angajaţilor va ajunge la 970”, afirmă directorul general al Philip Morris România, Branislav Bibić (foto).

Fabrica de la Otopeni va produce exclusiv stick-uri pentru Iqos. O parte a producţiei va acoperi complet nevoile pieţei din România, unde numărul utilizatorilor de Iqos este estimat la câteva zeci de mii, iar restul va fi exportat, în principal, în Uniunea Europeană. „Primele produse, de test, vor ieşi pe linia de producţie în august. Până la finalul anului vom demara exporturile. Cota de piaţă a Iqos în cele mai importante cinci oraşe din România este de unu la sută – o evoluţia extrem de rapidă, ţinând cont că, până anul trecut, nu vindeam în afara Bucureştiului”, a declarat Branislav Bibić, pentru News.ro.

La nivel global, numărul utilizatorilor de Iqos este estimat la aproape trei milioane. Philip Morris a construit o fabrică în Otopeni în 1997, iar mărcile principale de ţigări comercializate în România sunt Marlboro, Parliament, Virginia Slims, Philip Morris, L&M şi Chesterfield. Philip Morris România a avut anul trecut venituri totale de 228,1 milioane lei şi un profit net de 36,2 milioane, iar numărul angajaţilor era de 674.

Compania românească specializată în producția de suplimente alimentare și ceaiuri a finalizat lucrările pentru un nou spațiu de lucru.

Extinderea aduce cu sine o serie de investiții care vizează achiziția de noi utilaje, dezvoltarea portofoliului de produse și a zonei de resurse umane. În planul de investiții se regăsește achiziția unei hale cu o suprafață de 2.000 mp și, mai recent, încă una alăturată de 1.000 mp, în total 3.000 mp. Hala de 2.000 mp găzduiește depozitul de livrări, relocat din vechiul spațiu de depozitare, secția de ceaiuri și trei noi linii de producție, iar cea de 1.000 mp găzduiește depozitele de materie primă și de produse finite.

Suprafața noului depozit de livrări s-a mărit astfel de la 170 la 600 mp, iar depozitarea se face pe șase niveluri în loc de trei, cum era în depozitul anterior. Secția de ceaiuri dispune de o suprafață de 500 mp și pentru aceasta a fost achiziționată o serie de utilaje noi, menite să dubleze capacitatea de producție. Investiția alocată pentru utilajele noi, la nivelul fabricii, în toate secțiile, a fost de 300.000 de euro.

Odată cu cele trei linii noi de producție, Alevia aduce câteva schimbări majore în gama sa de produse și lansează produse ce nu țin de activitatea precedentă de producție. Una dintre noile game este gama food, lansată recent, care conține 27 produse – semințe, fructe uscate și nuci crude, de o calitate constantă și controlată, importate de la cel mai mare furnizor din Olanda. Celelalte două game sunt încă în lucru la ora actuală.

Pe lângă dezvoltarea zonei de producție, va fi adusă o investiție și în ceea ce privește personalul. Compania, care numără acum 210 angajați, preconizează un nou val de angajări și își propune să crească numărul angajaților cu 30-40. Alevia estimează și o evoluție ascendentă a cifrei de afaceri anuale. În 2016, a încheiat anul financiar cu o cifră de afaceri de cinci milioane de euro și o creștere de 17 la sută față de 2015. Trendul ascendent se bazează pe vânzări de peste două milioane de cutii de suplimente și circa 3,5 milioane de cutii de ceaiuri, anual. Cele mai vândute branduri, în 2016, au fost Ginkana Ginkgo Biloba, Coenzima Q10, Silfide, Noni și Propolis C.

Portofoliul Alevia cuprinde peste 140 de tipuri de suplimente alimentare și 60 de sortimente de ceaiuri, disponibile în peste 4.000 de farmacii și magazine naturiste, lanțuri de farmacii (Catena, Dona, Sensiblu) și supermarketuri (Auchan, Lidl, Carrefour, Kaufland). Inaugurarea unui nou spațiu de lucru se înscrie în strategia Alevia de atingere a unei cifre de afaceri de 5,8 milioane de euro în 2017. În aceeași strategie se înscrie și intrarea pe cinci noi piețe, prin lansarea a 50 de produse dedicate.

Dezvoltatorul pan-european de proprietăți logistice P3 a semnat un parteneriat cu furnizorul de servicii integrate de transport și logistică Logistic E van Wijk, pentru 10.180 de metri pătrați – spațiu de depozitare și 252 de metri pătrați – spațiu de birouri, în noul depozit 6 din parcul P3 Bucharest.

Spațiul închiriat reprezintă 75 la sută din dimensiunea totală a depozitului. O echipă de 40 de persoane va avea baza în acest depozit, ce va fi utilizat pentru a distribui, în medie, 15.000 de paleți pe lună. Noul depozit este durabil din punct de vedere ecologic și respectă cele mai înalte standarde internaționale, iar acoperișul folosește panourile solare pentru a reduce costurile operaționale.

„Prima noastră întâlnire cu P3 a fost de bun augur, deoarece avem aceeași viziune asupra business-ului, suntem la fel de pasionați de depozite și ne dorim un parteneriat pe termen lung pentru dezvoltarea ambelor companii. Astăzi începem un nou drum în această echipă și suntem încrezători că vom fi mult mai puternici împreună și că le vom putea livra clienților noștri tot ce le promitem. Pe lângă inaugurarea acestei noi clădiri, sărbătorim și a 25-a aniversare în România și zece ani de prezență pe piață din București”, declară Tudor Iuga, Branch Manager, Logistic E van Wijk.

Logistic E van Wijk este un furnizor european de servicii integrate de transport și logistică, cu filiale în România, Olanda, Ucraina și Polonia. Grupul E van Wijk dispune de o flotă de peste 350 de camioane, care acoperă principalele piețe din Europa și generează o cifră de afaceri consolidată de peste 80 milioane de euro. Logistic E van Wijk România are 370 de angajați, 185 de camioane Euro 5 și Euro 6, 20.000 de metri pătrați de spații de depozitare, în București, Cluj-Napoca și Arad. P3 deține 305.000 de metri pătrați, în 11 depozite, în parcul P3 Bucharest. P3 a finalizat recent trei noi clădiri în P3 Bucharest și plănuiește să se extindă atât în București, cât și în centrul și vestul țării.

Meir Abramovici s-a născut în Piatra Neamț, în 1920, și a evadat dintr-un lagăr de muncă forțată în 1944. Ajuns la 96 de ani, devenit între timp Marcel Adams, este astăzi unul dintre cei mai bogați oameni de pe continentul nord-american, cu o avere estimată la 2,04 miliarde de dolari (cu 0,8 la sută mai mult decât în 2016).

Unul dintre cei mai prolifici investitori imobiliari din Canada, Marcel Adams a fondat Iberville Developments, în 1958. Astăzi, compania deține și administrează mai mult de 100 de proprietăți, inclusiv centre comerciale, birouri, locuințe și proprietăți industriale. În total, aproape 800.000 de metri pătrați.

Adams și-a câștigat reputația că ar fi un negustor dur. Explicația ar putea veni și din faptul că și-a petrecut o parte din tinerețe în tabere de muncă forțată, în timpul celui de-al Doilea Război Mondial, în timp ce comunitatea evreiască din țara sa natală era decimată. „Războiul a fost un coșmar. Mi-am pierdut trei ani din viață, sute de mii de oameni au murit inutil, iar România s-a autodistrus”, scria el cu ani în urmă, într-o recenzie pentru The Gazette din Montreal.

A recuperat rapid timpul pierdut. A luptat în războiul de independență israelian, înainte de a se stabili în Quebec, în 1951. De meserie tăbăcar, și-a câștigat existența vânzând piei de animale, prin telefon, înainte de a-și investi economiile într-un bloc cu apartamente, pentru care a obținut, la vânzare, un profit de 70 la sută. Și-a modificat și numele, pentru că un fost șef încerca să scurteze convorbirile telefonice, pentru a scuti bani.

Marcel Adams a început apoi să dezvolte mall-uri, în anii 1950. Pe atunci, existau puține centre comerciale, de orice fel. A dat o mare lovitură la începutul anilor 1990. La acea vreme, deținea Les Placements Jeton Bleu Inc., o companie care se ocupa cu acordarea de împrumuturi pentru investiții imobiliare. Riscurile erau mari, iar dobânzile pe măsură. Când piața imobiliară a început să scârțâie, a obținut zeci de proprietăți importante, inclusiv studioul din Miami, unde s-a filmat „Flipper”.

În ultimii ani, familia Adams a vândut bucăți din „imperiul” său  imobiliar – inclusiv Galéries de la Capitale, cel mai mare mall din Quebec City -, pe măsură ce prețurile au crescut. Nu a mai făcut o achiziție semnificativă de mulți ani și s-a concentrat pe dezvoltarea proprietăților deținute deja. „Încă ajunge la birou mai devreme decât mine, în fiecare zi, adică înainte de 8 dimineața. După ce ai lucrat, practic, toată viața, nu știu dacă asta se numește un obicei sau un stil de viață. Asta face el. Vine la birou. Așa face el, pur și simplu”, spune fiul lui Marcel Adams, Sylvan, care conduce Iberville Developments Ltd.

Pentru a sprijini cei mai străluciți doctoranzi israelieni în științe naturale și în cele exacte, miliardarul româno-canadian a lansat, în 2005, Adams Fellowship Program. Milionul de dolari oferit anual le acoperă cheltuielile de școlarizare și cele de trai, pe parcursul a patru ani de studiu, dar și participarea la conferințe științifice în străinătate. Majoritatea „destinatarilor” au între 26 și 34 de ani.

Controverse

Potrivit documentelor interne ale HSBC, cunoscute ca SwissLeaks2, familia Adams deținea un cont uriaș la cea mai mare bancă din lume: peste 800 de milioane de dolari americani. Contul era constituit în numele Summit International Bank, o bancă privată, înființată de familia Adams în Barbados, în 2006. Fiul lui Marcel, Sylvan, spune însă că a declarat aceste conturi la Fisc încă de la început.

Cei mai bogați canadieni

Cu o avere estimată la 39,13 miliarde de dolari, familia Thomson, din Toronto, continuă să fie prima în topul celor mai  bogați canadieni. Chiar dacă a avut un început de an 2016 mai greu, compania Thomson Reuters s-a redresat pe parcurs. În toamnă, a anunțat că reduce 2.000 de locuri de muncă din întreaga lume pentru a-și eficientiza operațiunile, dar deschide un nou centru tehnologic în Toronto, unde va angaja, în următorii doi ani, 400 de oameni. Top 5 este completat de Galen Weston (Toronto | George Weston, Associated British Foods, Loblaw, Selfridges, Holt Renfrew) – 13,22 miliarde de dolari, familia  Saputo (Montreal | Saputo, Transforce) – 10,61 miliarde, familia Rogers (Toronto | Rogers Communications) – 9,13 miliarde și Garrett Camp (San Francisco | Uber, Stumbleupon) – 8,93 miliarde.

Compania Iulius şi Visma Software, dezvoltator norvegian de soluţii software pentru managementul afacerilor, au semnat un contract de închiriere pentru un spaţiu de birouri în clădirea United Business Center 3 (UBC 3) a ansamblului Openville Timişoara, cea mai mare dezvoltare cu destinaţie mixtă din vestul ţării.

Visma Software a închiriat 4.200 dintre cei 18.000 de metri pătrați pe care îi are cea de-a treia clădire de birouri clasa A din ansamblul dezvoltat în proximitatea Iulius Mall Timişoara. Spaţiul închiriat va permite susţinerea strategiei de dezvoltare pe care Visma Software o are pe plan local. Biroul din UBC 3 se va desfăşura pe trei etaje dintre cele 14 ale clădirii. Visma Software este prezentă în Timişoara din 2006 şi are 180 de angajaţi. Compania, cu sediul în Sibiu, are în total circa 400 de angajaţi în România, la Sibiu şi Timişoara.

Prin localizarea sa în proximitatea Iulius Mall, UBC 3 le propune companiilor care doresc să le ofere angajaţilor, pe lângă condiţii moderne de lucru, şi acces rapid la o varietate de facilităţi şi servicii utile, disponibile la doi paşi distanţă: food court, restaurante, centru de fitness, magazine, cinema multiplex, grădiniţă, cabinete medicale, curăţătorie, spălătorie, agenţii de turism. În plus, prin programul Card Partener, creat special pentru angajaţii din ansamblul Openville, aceştia beneficiază exclusiv de promoţii de până la 25 la sută, la peste 100 de locaţii din mall.

Recunoașterea performanțelor economice ale Star Lubricants a venit și la nivel european, când compania românească a fost desemnată, pentru al doilea an consecutiv, câștigătoarea concursului Circle of Excellence – la secțiunea Business Performance. Prin această competiție, ExxonMobil evaluează în detaliu performanțele tuturor companiilor partenere din Europa și nu numai.

Firma clujeană s-a remarcat prin inițiative și programe inovatoare și a fost desemnată câștigătoare în urma unei competiții acerbe, în care au intrat peste 20 de companii de renume din sudul Europei. „Pentru prima dată în ultimii 20 de ani, am intrat în competiție directă cu firme importante din Franța, Italia, Spania, cu tradiție de peste 50 de ani în domeniul lubrifianților. Când discutăm despre longevitatea companiilor private din România, facem trimitere la companii ce activează pe piață de maximum 27 de ani – 23 de ani, în cazul nostru. Pentru noi este o onoare să ne fie recunoscute inițiativele, strategia, munca echipei, într-un cadru atât de important”, declară Silviu Mototolea (foto), CEO Star Lubricants.

În cadrul aceluiași concurs, Star Lubricants a obținut pentru a doua oară consecutiv premiul de argint la categoria Distributor Industrial Excellence, distincție acordată pentru derularea unui complex program dedicat industriei de mase plastice, și la categoria Distributor Motorsport Excellence. Este o recunoaștere a implicării companiei în motor sportul românesc, în ultimii 15 ani, alături de parteneri de renume, precum şi în organizarea a numeroase evenimente și concursuri online și offline, pentru iubitorii sporturilor cu motor. „Am realizat încă de la început că avem onoarea să reprezentăm în România un brand de referință, cu mare greutate în industria motor sportului, sinonim cu performanța – Mobil 1. Acest lucru ne-a obligat să creăm continuitate între acțiunile derulate pe plan internațional de către ExxonMobil – performanță în Nascar, Porsche SuperCup şi Formula 1, alături de McLaren sau RedBull Racing – şi cele dezvoltate la nivel național. Ne-am implicat activ, în ultimii 15 ani, în susținerea sporturilor cu motor, cu precădere în segmentul de raliuri”, afirmă Silviu Mototolea.

Alături de toate aceste recunoașteri, Star Lubricants s-a distins și prin implicarea în comunitatea din care face parte, prin proiecte de responsabilitate socială, sponsorizări și evenimente dedicate copiilor cu nevoi speciale. Star Lubricants este o companie cu peste 20 ani de experiență în domeniul distribuției de lubrifianți de motor și uleiuri industriale. Activitatea sa se desfășoară prin șapte puncte de lucru proprii, cu o capacitate de depozitare de peste două milioane de litri de lubrifianți. Compania prezintă întreaga gamă de produse Mobil, în cadrul unui showroom situat în incinta sediului central de la Cluj-Napoca.

Mobil 1 activează pe o piață a lubrifianților estimată la câteva sute de milioane de euro și este unul dintre cele mai vândute branduri de lubrifianți din România. Cu o cifră de afaceri de peste 57 de milioane de lei, în 2016, si un profit de circa 2,7 milioane, Star Lubricants reprezintă în România brandul Mobil. Compania comercializează peste 200 de tipuri de produse Mobil, cu ajutorul unei echipe formate din circa 60 de persoane.

Unul dintre cei mai mari producători autohtoni de mobilă deschide un nou magazin Lem’s în Târgoviște. Investiția se ridică la 1,2 milioane de lei, iar noul showroom va ocupa 1.300 mp.

„Rețeaua de magazine Lem’s a fost întotdeauna unul dintre cele mai importante obiective de dezvoltare pentru noi. Am investit multă energie și pasiune și vom ajunge, după deschiderea magazinului din Târgoviște, la 77 de magazine Lem’s în toată țara. Planurile noastre de extindere continuă, cu atingerea celor mai importante orașe unde nu suntem încă prezenți”, declară Alexandru Rizea (foto), director general Lemet.

Ca toate magazinele Lemet care operează sub brandul Lem’s, magazinul din Târgoviște este amenajat la aceleași standarde vizuale și ușor recognoscibile Lem’s. Clienții au ocazia să vadă, să încerce și să atingă zeci de configurații de dormitor, living, dining sau bucătărie, și numeroase modele de fotolii, canapele și scaune și mese.

Investiție de 700.000 de lei în Transilvania

Magazinul din Târgoviște este cel de-al doilea magazin Lem’s deschis anul acesta, după cel din Satu Mare. Cel din Transilvania are o suprafață de 600 mp, iar în amenajarea să au fost investiți 700.000 de lei. „De la plan până la deschiderea efectivă a unui magazin este un proces complex, ce implică găsirea celui mai bun spațiu, gândirea designului magazinului și adaptarea sa la spațiul disponibil, asfel încât să păstrăm o constantă vizuală pentru brandul Lem’s. Atunci când amenajăm un magazin, întotdeauna avem în vedere crearea unor spații care să te facă să te simți acasă și să te ajute mai bine să-ți dai seama cum i-ar sta mobilierului Lemet la tine în casă”, spune Adrian Rizea, director comercial Lem’s.

DESPRE LEMET

Compania Lemet a dezvoltat brandul de magazine Lem’s pentru desfacerea produselor sale. Rețeaua Lem’s are cea mai mare acoperire la nivel național, cu circa 70.000 mp de retail amenajați în aproape toate județele. Pe platforma Lemet de la Brebu și în rețeaua națională de magazine Lem’s activează peste 1.350 de angajați. Fabrica din Brebu a fost înființată în 1991, iar halele de producție și depozitare acoperă peste 40.000 mp. Capacitatea anuală de prelucrare a fabricilor de mobilă Lemet este de circa 3,5 milioane de panouri tip PAL. Liniile de producție sunt complet automatizate și se bazează pe cele mai noi tehnologii.

Dezvoltatorul de software din Cluj-Napoca a lansat în Bucureşti o aplicaţie pentru comenzi online de mâncare în grup, dedicată în special angajaţilor. hipMenu funcţionează deja în Cluj-Napoca, Oradea şi Timişoara. Aplicaţia a fost lansată în 2013 şi a generat peste 13 milioane de euro restaurantelor partenere, dintre care cinci milioane anul trecut.

Funcţia de comandă în grup poate face mai uşoară coordonarea comenzilor mai mari, ce poate include plata separată online a selecţiilor. „Etichetele personalizate care însoţesc fiecare comandă ajută la distribuirea pachetelor între colegi şi reduc erorile umane care intervin la trimiterea comenzii de către restaurante. Momentan, doar bucureştenii din sectorul 1 şi 2 pot beneficia de livrări prin aplicaţiem Ne extindem treptat, pentru că nu vrem să facem rabat la calitate”, declară directorul de tehnologie al Cloud Treats Romania, Ciprian Costa.

În două săptămâni de la lansarea în Bucureşti, unii proprietari de restaurante spun că valoarea unei comenzi este şi de trei ori mai mare ca până acum. „Vedem un uriaş potenţial de câştig în zona prânzurilor din sectorul corporate. Datorită acestui sistem de comenzi de grup, în loc de două porţii/adresă de livrare, am ajuns să ducem opt porţii, în medie, ceea ce nu doar reduce costurile, ci şi eficientizează timpul de livrare”, spune managerul operaţional al restaurantului Pizzicato, Valentin Piescu.

Recent, compania a îmbunătăţit aplicaţia pentru a oferi traducerea meniurilor în peste 15 limbi străine. Cele mai utilizate sunt engleza, franceza, germana, maghiara, italiana, spaniola și greaca. Aplicaţia are în vedere şi persoana care comandă mâncarea și îi dedică o zi specială, „Ziua Eroului Nerecunoscut”, în care are o reducere de 20 la sută la toate comenzile de grup plasate între 20 și 23 iulie.

Restaurantele partenere în Bucureşti sunt La Mama, Zensushi, Edo sushi, Presto pizza, Presto donner, Big-Daddy Burgers, Mon Paris, Noodles Bar, Burger Avenue, Gyros Dionysos, Bistro Dorobanți, Borsalino, Pizzicato, El Torito, Yoshi Sushi & Teppanyaki, Sushihana, Pizza Pph, ZAO, Effes, Speed Pizza, LaSafi şi Refill.

Prezentă deja în Israel, Palestina, Olanda, Spania și Bulgaria, mySmarty este cea mai puternică platformă SaaS (Software as a Service) pentru marketing și interacțiunea cu clienții. Platforma devine disponibilă acum și în România și le oferă comercianților un instrument complex și eficient de marketing B2C.

mySmarty oferă un sistem revoluționar de feedback, un sistem integrat de fidelizare a clienților, un sistem direct de comunicare cu ei, un sistem targetat de promovare inovatoare și un sistem complex de raportare a datelor analitice.

  1. Misiunea platformei mySmarty

Într-o lume digitalizată, în care clienții avansează, prin intermediul calculatorului sau smartphone-ului, până la 60 la sută din procesul de cumpărare în mediul online, este esențial pentru comercianți să comunice cu aceștia pe toate canalele digitale relevante. Dar puține dintre aceste canale digitale pun în interacțiune acum, în mod  relevant, comercianții, clienții deja fideli acestora, și potențialii clienți – toate sub forma unei platforme de tip SaaS.

Aceasta este misiunea mySmarty, o platformă special gândită și testată pe piețe precum Israel, Olanda și Spania, care se lansează în România, după ce a trecut printr-un proces complex de calibrare și adaptare la specificul pieței locale. În plus față de ceea ce oferă brandurilor și afacerilor rețelele de socializare, ceea ce face diferit mySmarty este faptul că permite o interacțiune directă, 24/7/365, între orice tip de comerciant și clienții săi deja existenți, pe două direcții – feedback și promovare – ce adaugă plus-valoare ambelor părți.

  1. Descrierea platformei mySmarty

Înscrierea pe platformă și revendicarea profilului afacerii este gratuită. Comercianții au posibilitatea de a completa și îmbogăți cu imagini profilul de bază. Apoi pot alege pachetul de servicii mySmarty care li se potrivește cel mai bine, pentru a beneficia de potențialul platformei: acces ușor la clienți, informații despre clienți, vânzare recurentă, clienți fidelizați, profit. Un magazin de optică, de exemplu, poate accesa gratuit mySmarty, își poate revendica profilul sau îl poate realiza în câteva minute, iar în pasul doi poate trimite o invitație tuturor clienților existenți din baza de date (sau CRM), să își instaleze aplicația mySmarty.

Odată instalată, clienții vor putea da feedback în aplicație în legătură cu fiecare interacțiune specifică cu comerciantul, în termen de 14 zile de la fiecare tranzacție, și vor beneficia de un anumit procent de cash-back pentru fiecare astfel de feedback acordat. Procentul de cash-back va fi decis chiar de comerciant la completarea profilului afacerii pe platforma mySmarty. Acesta este un prim beneficiu pentru client, dar și pentru comerciant, în egală măsură: win-win.

Pe de altă parte, prin intermediul platformei, în baza unui abonament, comerciantul poate trimite clienților notificări cu privire la promoții, reduceri, oferte speciale, alte campanii și inițiative de marketing. Poate opta și pentru un abonament care să permită targetarea de potențiali clienți, dintre cei înregistrați pe platformă, în aceeași arie geografică (oraș, județ). Astfel, mySmarty poate genera business nou pentru comercianți, dar și conversie online-offline.

  1. Viziunea mySmarty pentru România

„Viziunea noastră este ca, în termen de un an de la data lansării, mySmarty să fie platforma cea mai accesată de clienții din România pentru a se informa cu privire la comercianții cu care doresc să interacționeze, atât cu privire la calitatea serviciilor/produselor acestora pe baza rating-urilor din aplicație, cât și cu ofertele lor. Credem că putem ajuta comercianții să facă campanii de marketing inovatoare și să își crească cifra de afaceri. Modulul de raportare pentru comercianți le dă acces 24/7 la datele campaniilor și la feedback-ul clienților, în timp real, ceea ce permite acțiuni imediate și relevante. La fel, clienții au o interfață de comunicare a feedback-ului lor, legat strict de tranzacții concrete cu comercianții, feedback ce le dă și un anumit procent de cash-back ca beneficiu”, spune Marius Koritar (foto), CEO al mySmarty România.

În acest moment, platforma mySmarty are încărcate profilele a peste 400.000 de comercianți din Israel și țările în care funcționează, iar în România va încorpora întregul mediu de afaceri național și va primi toate tipurile de comercianți/organizații/instituții relevante pentru clienți, de la magazine, restaurante, hoteluri, la muzee, cabinete notariale, de avocatură.

Compania de servicii call center deschide la Buzău cel de-al doilea centru operativ din provincie, după cel din Slobozia.

Deschiderea celui de-al treilea birou Blue Point coincide cu aniversarea unui deceniu de la înfiinţarea companiei. Pentru noul centru, compania va angaja, până la finalul anului, 50 de persoane, care vor oferi servicii de telesales, suport clienţi, infoline şi suport tehnic. Echipa din Buzău va lucra pentru companii din industriile de telecomunicaţii și asigurări. Call center-ul este situat în centrul oraşului şi ocupă 300 de metri pătraţi. Spaţiul poate fi extins şi poate primi circa 100 de persoane.

Blue Point Call Center, cu sediul central în Bucureşti, a deschis prima filială din provincie în 2016, la Slobozia. În acest moment, echipa din Slobozia numără peste 70 de persoane. „Anul trecut, deschideam primul nostru sediu local în Slobozia, iar evaluările intermediare ne-au arătat că am luat decizia corectă. Astfel, anul acesta, prin noul sediu de la Buzău, continuăm planul de extindere locală.  Am testat mai multe orașe și, în final, am ales Buzăul pentru potențialul forței de muncă, dar și pentru proximitatea față de București”, spune Violeta Roșu, Managing Partner Blue Point.

Înființată în 2007, Blue Point este o companie de servicii call center cu capital 100 la sută românesc. Oferă soluții profesioniste și personalizate de outbound (telesales, telemarketing, sondaje de opinie) și inbound (suport clienți, infoline și helpdesk, suport tehnic, programe de loializare, upsell&cross sell inbound). Printre clienții Blue Point se numără Chèque Déjeuner, DHL Express, Heineken, Hochland, ING Bank, Metro, Metropolitan Life, Pepsi, Reader’s Digest, Țiriac Auto și Xerox.

Mai multe ...

Email Newsletter