Deși competențele individuale sunt esențiale, sinergia într-o echipă duce adesea la rezultate excepționale. Aici intervine coaching-ul de echipă ca un instrument transformativ pentru companiile care vor să construiască o cultură a colaborării, inovației și excelenței.
Elena Badea
Managing Director @ Valoria Business Solutions
1. Ce este specific coaching-ului de echipă?
Coaching-ul de echipă depășește metodele tradiționale de formare, deoarece se bazează pe premiza unui parteneriat generativ și reflexiv cu o echipă, concentrându-se pe îmbunătățirea dinamicii și relațiilor. Spre deosebire de coaching-ul individual, care abordează dezvoltarea abilităților personale, coaching-ul de echipă capacitează inteligența colectivă și potențialul întregii echipe. Este un proces care declanșează motivația, viziunea și idealurile oamenilor. Astfel, inspiră echipele să-și maximizeze abilitățile, să-și alinieze obiectivele în organizație și să-și realizeze aspirațiile.
2. Care sunt caracteristicile echipelor performante?
Modelul lui Patrick Lencioni pentru echipele performante oferă perspective valoroase cu privire la dinamica care conduce la succesul echipei. Conform lui Lencioni, o echipă coezivă se construiește pe cinci piloni: încredere, rezolvarea conflictelor, angajament, responsabilitate și rezultate. Coaching-ul de echipă se aliniază perfect cu acest model, abordând fiecare pilon pentru a crea o fundație solidă pentru excelența organizațională.
- Încredere: Coaching-ul de echipă promovează un mediu de siguranță psihologică, în care membrii echipei se simt confortabil exprimând idei, recunoscând greșeli și solicitând ajutor. Prin exerciții și discuții, un coach ajută echipele să construiască încredere, încurajând comunicarea deschisă și vulnerabilitatea.
- Rezolvarea conflictelor: Conflictul sănătos este esențial pentru inovație și creștere. Coaching-ul de echipă oferă cadre pentru rezolvarea constructivă a conflictelor, învățând echipele să se angajeze în dispute care duc la soluții mai bune. În acest mod, conflictele nu mai împiedică progresul, ci contribuie la dezvoltarea echipei.
- Angajament: Coaching-ul de echipă clarifică viziunea comună și angajamentul față de obiectivele organizaționale. Aliniind aspirațiile individuale cu obiectivele colective, prin coaching echipele obțin un scop limpede și se vor concentra mai ușor apoi asupra obținerii de rezultate. Coach-ii lucrează cu echipele pentru a clarifica obiectivele și se asigură că toată lumea înțelege direcția și scopul activităților lor.
- Responsabilitate: Responsabilitatea este piatra de temelie a echipelor performante. Coaching-ul de echipă accentuează responsabilitatea individuală și colectivă. Se lucrează cu echipele pentru a stabili roluri clare, așteptări și mecanisme pentru a se ține reciproc responsabili.
- Rezultate: Scopul final al oricărei echipe este să livreze rezultate tangibile. Coaching-ul de echipă se asigură că eforturile echipei sunt îndreptate către obținerea de rezultate măsurabile. Prin evaluarea continuă a progresului și ajustarea strategiilor, coach-ii îndrumă echipele să rămână concentrate asupra rezultatelor și să se adapteze la circumstanțele mediului de afaceri în schimbare.
- Ford Otosan a inaugurat noua linie de ansamblare a bateriilor destinată producţiei de vehicule electrice în România
- Ce măsuri implementează companiile din România ca să-și motiveze angajații să revină la birou
- Ex-directorul general al Lactalis și Parmalat în România este noul CEO al Caroli Foods Group
3. Care sunt beneficiile coaching-ului de echipă?
Atunci când este adoptat ca parte fundamentală a dezvoltării leadership-ului, coaching-ul de echipă devine un catalizator pentru creștere și transformare. Beneficiile pe care această abordare le aduce sunt vizibile și remarcabile pentru companie, mai ales pe termen mediu și lung. Printre cele mai importante beneficii sunt:
- Cultivarea unei culturi a colaborării: Coaching-ul de echipă contribuie la dezvoltarea unei culturi colaborative și de susținere în organizație. Accentuează puterea lucrului în echipă, sparg barierele și promovează un sentiment de unitate între membrii echipei. Promovarea unei astfel de culturi poate duce la o creștere a creativității, eficienței și adaptabilității.
- Maximizarea potențialului echipei: Managerii știu că potențialul echipei depășește cu mult suma capacităților individuale. Coaching-ul de echipă este conceput pentru a debloca acest potențial, permițând echipelor să performeze la maximum. Prin investiția în dezvoltarea echipei, managerii se asigură că organizațiile lor sunt bine pregătite să abordeze provocările și să profite de oportunități.
- Îmbunătățirea abilităților de leadership: Coaching-ul de echipă oferă o platformă unică pentru dezvoltarea leadership-ului. Prin acest proces, managerii își pot rafina abilitățile de ghidare și motivare a membrilor echipei. Pe măsură ce liderii devin mai pricepuți în promovarea colaborării și obținerea de rezultate, întreaga organizație beneficiază de pe urma capacităților mai bune de leadership.
- Adaptarea la schimbare: În mediul de afaceri de astăzi, capacitatea de a te adapta la schimbare este crucială. Coaching-ul de echipă dotează echipele cu reziliența și agilitatea necesare pentru a naviga în siguranță perioade marcate de incertitudine. Managerii care integrează coaching-ul de echipă în strategia organizațională se asigură că echipele lor pot răspunde eficient la condițiile de piață în continuă evoluție.
- Stimularea inovației: Inovația prosperă în medii în care perspectivele diverse sunt valorizate, iar ideile sunt liber exprimate. Coaching-ul de echipă încurajează o cultură a inovației, promovând comunicarea deschisă și rezolvarea creativă a problemelor. De aceea, managerii care folosesc coaching-ul de echipă creează un teren fertil pentru idei și soluții revoluționare.
4. Cum se implementează corect coaching-ul de echipă?
Introducerea coaching-ului de echipă în cultura organizațională reprezintă o mișcare strategică esențială pentru a atinge excelența și pentru a stimula inovația într-o companie. Acest proces nu este lipsit de provocări, iar abordarea acestora cu înțelepciune este cheia succesului.
- Definirea clară a obiectivelor: Înainte de a decide implementarea programelor de coaching de echipă, managerii trebuie să definească clar obiectivele pe care doresc să le atingă. Fie că este vorba despre îmbunătățirea colaborării, îmbunătățirea comunicării sau obținerea anumitor rezultate de afaceri, stabilirea unor obiective bine definite face ca procesul de coaching să fie bine aliniat cu prioritățile organizaționale.
- Alegerea coach-ului potrivit: Alegerea unui coach de echipă experimentat și calificat este foarte importantă. Coach-ul trebuie nu doar să înțeleagă subtilitățile dinamicii de echipă, ci și să se alinieze cu valorile și cultura organizației. De aceea, managerii, ajutați de echipa de Resurse Umane, este bine să facă evaluări și interviuri amănunțite pentru a se asigura că există o potrivire bună între coach și echipă.
- Crearea unui mediu de suport: Coaching-ul de echipă necesită un mediu organizațional de suport. Ca să dea un semnal clar, managerii trebuie să comunice importanța coaching-ului întregii organizații, subliniind rolul său în stimularea performanței și atingerea obiectivelor strategice. Atunci când coaching-ul de echipă este susținut de echipa de top management, devine o parte integrantă a culturii organizaționale.
- Măsurarea și evaluarea impactului: Managerii trebuie să stabilească indicatori și valori clare pentru a măsura impactul coaching-ului de echipă. Evaluările regulate sunt necesare pentru a identifica schimbările pozitive în dinamica echipei, îmbunătățirile de performanță și atingerea obiectivelor stabilite. Această abordare bazată pe date permite managerilor să ia decizii corecte cu privire la continuarea și ajustarea inițiativelor de coaching.
- Dezvoltarea leadership-ului: Coaching-ul de echipă poate fi integrat fără probleme în programele de dezvoltare a leadership-ului. Echipele de management trebuie să privească coaching-ul ca pe un proces continuu, nu ca o pe o intervenție singulară. Prin încorporarea coaching-ului, organizațiile creează o cultură a învățării continue.
- Încurajarea feedback-ului: Echipa de Resurse Umane trebuie să se asigure că deschide canale de comunicare pentru feedback din partea echipelor care trec prin coaching. Această buclă de feedback le permite tuturor celor implicați să înțeleagă eficacitatea intervențiilor de coaching și să facă ajustările necesare. Adaptarea continuă face ca eforturile de coaching să rămână relevante.
În concluzie, coaching-ul de echipă reprezintă un instrument puternic pentru managerii care doresc să facă succesul previzibil, concret și sustenabil. Pe măsură ce echipele evoluează și devin foarte performante, inclusiv în urma programelor de coaching de echipă, întreaga organizație culege beneficiile colaborării îmbunătățite, inovației și a excelenței susținute.
DESPRE VALORIA
Este o companie de consultanță, training și executive coaching. Prin serviciile sale, ajută antreprenorii să-și dezvolte afacerile și să facă succesul concret și predictibil. “Companiile apelează la noi pentru consultanță de marketing, de resurse umane și de vânzări. Răspundem des solicitărilor să facem training sau coaching echipelor de conducere. Competența, încrederea, inovația și pasiunea sunt valorile pe care le susținem prin tot ce facem. Construim parteneriate și colaborări pe termen lung, deoarece oferim rezultate garantate și cea mai bună calitate, la prețul corect”, explică Elena Badea. În 2022, publicația Daily Finance a nominalizat Valoria în Top 20 companii de management consulting din București.