Fii compania pe care clienții tăi o recomandă
Cele mai multe companii cred că sunt centrate pe clienți și vor să le cunoască nevoile. Dar oare ce cred clienții? Potrivit studiilor realizate de Bain & Company, în SUA,…
Share
Posts by tag
clienți
15 posts
Lidl a implementat noi măsuri pentru a-și proteja angajații și clienții
Retailerul Lidl adoptat o serie de măsuri pentru a preveni răspândirea coronavirusului în rândul angajaților și clienților săi. Pe baza recomandărilor oficiale ale autorităților, Lidl a întocmit o serie de…
Share
Mesajul marilor magazine pentru clienții lor: „să cumperi mai mult decât ai nevoie poate însemna să-i lași pe ceilalți fără produsele de care și ei au nevoie”
Marii retaileri, reuniți în Asociația Marilor Rețele Comerciale din România (AMRCR), fac un apel către toți clienții magazinelor din România și îndeamnă la cumpătare și chibzuință la cumpărături. Într-o scrisoare…
Share
Jurnalul unui designer UX/UI
Dacă analizăm puțin trecutul, vom observa un trend al cărui inerție radiază până în zilele noastre. Și anume orientarea către tehnologie. Ce înseamnă orientarea către tehnologie? Orientarea către tehnologie înseamnă…
Share
Subway își „premiază” clienții care donează sânge
Al doilea an la rând, Subway România, parte a celui mai mare lanț de restaurante cu servire rapidă din lume, lansează o campanie națională de donare de sânge. Cum în…
Share
5 factori care blochează centrarea pe client a companiei
Deși centrarea pe client nu este un concept nou, a ajuns să fie tot mai relevant în contextul transformării digitale a companiilor, a marketingului digital, a capacității managerilor de a…
Share
„Ne ajutăm clienții dacă ne aduc profit”
Consumatorul interesează companiile pentru că de la el vin banii. Este prospectat pe canalele relevante pentru el, ca să fie influențat să achiziționeze. I se propun game diverse, ca să…
Share
Iubirile unui bancher
Într-un Ajun de Crăciun, m-a apucat o durere abdominală groaznică și, transpirat de suferință, m-am prezentat la urgențe. Fiind Ajunul Crăciunului, spitalul era cam gol, așa că imediat am intrat…
Share
Care sunt industriile cele mai centrate pe client din România?
În era digitală, experiența consumatorului decide campionii în business. Companiile care gestionează relația cu consumatorul, la toate punctele de contact cu acesta, se vor desprinde în lideri de piață. Industriile…
Share
Băncile din România au fost amendate cu peste 2 milioane de lei și au restituit clienților 1,6 milioane de lei, 132.000 euro, 375.000 CHF și 513,36 dolari, în ultimii doi ani
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a făcut public raportul controalelor realizate în sistemul bancar și cel al instituțiilor financiare nebancare (IFN), în 2016 și 2017. Între 27 noiembrie 2015…
Share
mySmarty: Cea mai puternică platformă de marketing B2C pentru comercianți a ajuns în România
Prezentă deja în Israel, Palestina, Olanda, Spania și Bulgaria, mySmarty este cea mai puternică platformă SaaS (Software as a Service) pentru marketing și interacțiunea cu clienții. Platforma devine disponibilă acum…
Share
Smart ID deschide un nou birou la Timișoara
Noul birou va fi amplasat în zona centrală a orașului, pe Bd. Liviu Rebreanu, și va deservi clienţii din judeţele Caraș-Severin, Arad și Timiș. Biroul din Timișoara va fi dedicat…
Share
NN Pensii a primit cea mai mare amendă din istoria ASF, după scrisoarea despre naționalizarea pensiilor
Consiliul Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) a amendat NN Pensii cu un procent din capitalul social, respectiv 750.000 de lei, după ce compania a transmis clienților o scrisoare prin care…
Share
Mic ghid amuzant de achiziții software în România
Software-ul este un activ intangibil, nu poți pune degetul pe el. De aici și confuzia generală a auditorilor de fonduri europene și inspectorilor fiscali de modă veche, care cer să…
Share
Atacăm, îi luăm banii și apoi Dumnezeu cu mila!
Una dintre calitățile omului de vânzări a fost, dintotdeauna, persuasiunea. Însă depinde ce formă îmbracă aceasta și cât de simpatic sau antipatic devine vânzătorul când este persuasiv. Cornel Bălan Director…
Share