Zoom(a) pe alegerea locului este primul pas într-o întâlnire de echipă reușită. În companii cu ritm intens și echipe din generații diferite, întâlnirile în afara biroului au devenit repere de …
Tag:
customer experience
-
-
Eveniment
Radiografia pieței CX: cum se aliniază așteptările clienților și strategiile companiilor. România devine hub regional pentru experiența clienților
de A Mde A MLideri globali și locali CX, specialiști în strategie, HR și marketing, dar și reprezentanți ai celor mai orientate spre client companii din regiune, au participat, pe 14-15 octombrie, la CX …
-
Eveniment
Inspirație, bune practici și o radiografie a situației locale: CX Conference Bucharest aduce în prim-plan liderii globali din Customer Experience și cele mai recente studii despre clienții din România
de A Mde A MÎn contextul Zilei Internaționale ale Experienței Clienților (CX Day), o inițiativă globală care promovează importanța experienței clientului în succesul organizațiilor, România devine punctul de referință regional prin CX Conference Bucharest …
-
Eveniment
Gabriela Ciupitu, fondator CX România și lider în domeniul Customer Experience (CX), lansează PXcellence, primul program integrat de excelență în experiența pacientului din România
de A Mde A MRecunoscută anul acesta drept cel mai influent expert global în CX, Gabriela Ciupitu lansează PXcellence (Patient Experience Excellence), un program dedicat organizațiilor medicale care transformă experiența pacientului într-un activ strategic …
-
Eveniment
Viitorul Customer Experience se scrie la București. CX Conference 2025 reunește lideri globali și studii-cheie, prezentate în premieră
de A Mde A MÎn 14-15 octombrie, Bucureștiul devine locul de întâlnire al unora dintre cei mai influenți experți globali și regionali în Customer Experience. Organizată de Customer Experience România, CX Conference 2025 va …
-
Eveniment
Automatizare sau empatie? Cultura organizațională vs. AI. CX Conference revine în București, în 14-15 octombrie
de A Mde A MCX Conference, eveniment de referință dedicat profesioniștilor în experiența clientului, revine pe 14-15 octombrie, într-un format ce combină conținut relevant cu spații potrivite pentru discuții aplicate și perspective valoroase. Evenimentul …
-
Me, myself & my job
Walk the CX talk – În pantofii clientului sau cum experiența se construiește din interior. Gabriela Ciupitu, cel mai influent profesionist în Customer Experience la nivel global
de A Mde A MDe cele mai multe ori, experiența clientului este privită ca un indicator de satisfacție. Mai rar, ca o oglindă a culturii interne. Gabriela Ciupitu, cel mai influent profesionist în Customer …
-
Companii pentru care merită să lucrezi
Experiența Clientului: Esența umană a afacerilor globale
de A Mde A MÎntr-o lume digitală și tot mai competitivă, produsele atrag atenția – dar experiența câștigă loialitatea. Pe măsură ce companiile se extind, se diversifică și se digitalizează, diferențiatorul real a devenit …
-
Omul zilei
Gabriela Ciupitu, cel mai influent profesionist în Customer Experience la nivel global, în topul CXM Stars
de A Mde A MUn profesionist certificat CCXP și lider de opinie în domeniul Customer Experience (CX), Gabriela Ciupitu a fost recunoscută, anul acesta, drept cel mai influent expert global în CX, după ce …
-
Fresh Start
După trei experiențe internaționale, Roxana Monica Vîlcu revine în țară și preia rolul de Country Manager la 4Service Group
de A Mde A M4Service Group, compania internațională de cercetare, lider în furnizarea de servicii de customer experience și facility management, are un nou Country Manager în România. Cu o experiență de peste 20 …
-
Fresh Start
TELUS International o numește pe Corina Tiu la conducerea operațiunilor din România
de A Mde A MCompania de customer experience care proiectează, construiește și furnizează soluții digitale de ultimă generație, inclusiv AI (inteligență artificială) și moderare de conținut, a numit-o pe Corina Tiu în funcția de …
-
Compania de customer experience, care proiectează, construiește și furnizează soluții digitale de ultimă generație, inclusiv inteligență artificială, și moderare de conținut, pentru branduri globale, plănuiește să-și extindă echipa cu 1.500 …
-
Business
Afacere de un miliard de dolari: Competence Call Center trece sub „umbrela” TELUS
de A Mde A MTELUS Corporation și subsidiara sa globală, TELUS International – o companie de customer experience ce proiectează, construiește și furnizează soluții digitale pentru unele dintre cele mai consacrate branduri din lume …