Provocările legate de echipă și cele referitoare la relația cu clienții au fost cel mai dificil de gestionat în 2020-2021 și au fost urmate îndeaproape de provocările financiare și nesiguranța proiectelor, arată un studiu de piață realizat de Focal Hive, agenție de Marketing B2B.
36 la sută dintre companiile din IT și-au continuat planurile de recrutare de dinainte de începerea pandemiei, în condițiile în care 28 la sută au pus stop recrutărilor. Extinderea echipelor cu angajați competenți și integrarea lor în activitățile curente au fost menționate frecvent de manageri ca fiind problematice.
Lucrul remote a avut prioritate, însă comunicarea în echipe s-a dovedit a fi mai dificilă decât de obicei. Acest aspect a afectat experiența angajaților în general și a scăzut rata de implicare în proiectele companiilor.
Potrivit studiului, în 2020, 60 la sută dintre companiile românești din IT au avut o cifră de afaceri cu circa 50 la sută mai mare decât în anul anterior, iar 36 la sută și-au continuat planurile de recrutare de dinainte de pandemie. Tehnologiile cu cel mai mare grad de adopție în următorii doi ani, în România, sunt Inteligența Artificială și Machine Learning (74 la sută), în vreme ce cloud computing continuă să fie în topul preferințelor pentru mediile de stocare și dezvoltare a soluțiilor noi (79 la sută).
Specializările cele mai căutate de companiile românești vor rămâne cele care implică dezvoltarea generală de software (22 la sută), urmate de Business Intelligence & Analytics (13 la sută), UX Development (12 la sută) și Cybersecurity (11 la sută). Colaborarea cu freelanceri și reorientarea bugetelor de marketing către canalele digitale au dominat planurile de continuitate în business.
„Observăm deja o evoluție optimistă în ceea ce privește performanța financiară, adaptarea strategiilor de marketing și previziunile managerilor respondenți cu privire la tehnologiile noi pe care piața le adoptă în ritm rapid. În schimb, implicarea redusă a companiilor IT în educația noilor generații și lipsa de interes pentru echilibrul de gen în această industrie sunt vulnerabilități importante, pe care le putem transforma în oportunități de viitor”, declară Diana Masopust, Managing Director Focal Hive.
Evoluția cifrei de afaceri a companiilor din industria de software a fost preponderent în creștere în 2020 față de anul anterior, cu procente între 11 și 50 la sută pentru 60 la sută dintre ele. 26 la sută dintre antreprenorii din IT au înregistrat un rulaj mai scăzut.
Criza socio-economică generată de pandemie a avut un impact pozitiv în măsură moderată pentru 25 la sută dintre companii. Efectele s-au resimțit și la nivelul profitului. Jumătate dintre respondenți au observat o creștere a profitului, iar pentru restul s-a menținut sau a scăzut.
Modificări de strategie, buget și impactul direct asupra afacerilor
Componenta de marketing a suferit schimbări esențiale în sectorul IT, în 2020. Față de perioada anterioară, jumătate dintre companii au renunțat complet la bugetul de marketing, cel puțin în prima parte a coronacrizei. Doar șase la sută dintre ele și-au crescut bugetul planificat și l-au reorientat către canalele digitale.
Printre măsurile excepționale cu impact major luate de când a început pandemia au fost menționate reevaluarea priorităților de marketing și realocarea bugetului, reducerea cheltuielilor cu sediul fizic, colaborarea cu freelanceri, trimiterea angajaților în șomaj tehnic, pentru a face față pierderii unor proiecte, și reducerea echipei de QA (asistență).
Oportunitățile de creștere identificate de la debutul pandemiei au vizat lansarea de produse noi, vânzarea de tip up-sell și cross-sell, serviciile de cloud și digitalizarea platformelor deținute. Cele mai utilizate tehnici în strategia de marketing au fost creșterea conținutului original oferit prin canalele proprii, parteneriatele și generarea de lead-uri prin recomandări directe, investițiile mai mari în conținut și reclamă pe canalele de social media sau Google Ads (campanii PPC). Practic, s-a pus un accent mai puternic pe îmbunătățirea și promovarea elementelor deja deținute de companii, fără investiții majore în noi tehnologii.
Trenduri și oportunități în IT, în următorii doi ani
Nevoia de specialiști în digitalizare s-a accentuat puternic în contextul pandemic. Managerii din sector se așteaptă ca dinamica de pe piața muncii să ofere noi oportunități pe partea de dezvoltare de soluții no-code/ low-code, să accelereze adopția de soluții cloud-based, dar și să determine o creștere a cererii pentru soluții integrate, simplificate cu ajutorul elementelor de Machine Learning, AI și RPA încorporate.
Participanții la studiu previzionează că tehnologiile cu cel mai mare grad de adopție în următorii doi ani, în România, sunt Inteligența Artificială și Machine Learning (74 la sută), iar la polul opus, Biometrics (șapte la sută). Cloud computing continuă să fie în topul preferințelor pentru mediile de stocare și dezvoltare a soluțiilor noi (79 la sută). Specializările cele mai căutate vor rămâne cele care implică dezvoltarea generală de software (22 la sută), Business Intelligence & Analytics (13 la sută), UX Development (12 la sută) și Cybersecurity (11 la sută).
Inovația stă în topul preocupării managerilor din industria de software, pentru 2022-2023. 64 la sută dintre companii confirmă că inovația este un factor decisiv pentru succes. La polul opus, există o preocupare foarte mică pentru creșterea diversității și diminuarea inegalităților sociale din companii.
În ceea ce privește implicarea în programe educaționale menite să sprijine dezvoltarea de noi specialiști, 43 la sută dintre liderii intervievați au în plan crearea de programe adresate studenților, webcast-uri și podcast-uri educaționale, iar 11 la sută sunt deja implicați în activități de mentorat. 17 la sută dintre manageri nu sunt interesați de astfel de programe și nu le includ în planurile pe termen mediu.
DESPRE ROMANIAN SOFTWARE INDUSTRY SURVEY 2021
Este realizat pe un eșantion de 53 de companii reprezentative la nivel național și analizează percepțiile directorilor executivi din top managementul companiilor de dezvoltare de software cu privire la efectele concrete ale pandemiei la nivel de organizație. Studiul a fost realizat între 11 iulie și 12 octombrie 2021, în rândul companiilor mici, cu 6-20 de angajați, și al companiilor mari cu 51-200 de angajați. Raportul de analiză al studiului poate fi descărcat aici. Proiectul este susținut de DoingBusiness.ro.
DESPRE FOCAL HIVE
Este o agenție de marketing care oferă strategie și programe de impact pentru organizații ce activează în B2B și are în focus preponderent zona de tehnologie. Întrunește specialiști de top ai industriei de marketing și își propune să devină un partener de valoare pentru companiile B2B care doresc să crească performanța afacerii în mod sustenabil, construind sisteme de marketing performante și agile.