ATEN International, unul dintre liderii mondiali în soluții de conectivitate AV/IT și sisteme complete de administrare, arată că, pe măsură ce tot mai multe companii adoptă lucrul de la distanță, soluțiile bazate exclusiv pe software prezintă diverse probleme, ce pot fi evitate cu soluțiile hardware adecvate.
Lucrul de acasă este acum mai necesar ca niciodată, ca urmare a pandemiei și pe fondul tendinței oamenilor de a-și desfășura activitatea de la distanță. De fapt, fenomenul a căpătat atât de multă amploare, încât poate deveni noua normalitate. În ultimii ani, cererea de soluții pentru videoconferințe a crescut semnificativ și prezintă în continuare un potențial crescut. Conform Fortune Business Insight, piața mondială de profil s-a ridicat la 3,02 miliarde de dolari în 2018 și ar putea ajunge la 6,37 miliarde până în 2026, cu o creștere anuală de 9,8 la sută.
Lucrul de acasă prezintă avantaje și dezavantaje, dar există și o serie de dileme. Cea mai vehiculată este modul în care poate fi replicată experiența lucrului la birou cu interacțiuni față în față. În general, persoanele și organizațiile apelează la soluții software în Cloud, ceea ce poate fi de ajutor, însă ele prezintă o serie de dezavantaje față de alternativele hardware. Soluțiile software pentru munca remote se confruntă cu provocări ce țin de securitate, fiabilitate și productivitate.
Securitatea
Imediat ce țările lumii au optat pentru lucrul de acasă, multe persoane și organizații au apelat la soluții software de teleconferință și VPN pentru a putea comunica și optimiza desfășurarea muncii. Curând au început să apară neajunsurile unei soluții ce părea la prima vedere aproape perfectă. De exemplu, un serviciu de videoconferință de top, adoptat de companii și instituții guvernamentale, prezenta mai multe breșe de securitate. Una dintre ele permitea utilizatorilor neautorizați accesul la mesajele participanților, înlăturarea participanților și deturnarea funcției de partajare a ecranului, ca să-și transmită propriile informații.
În plus, platforma americană se baza pe sisteme de management-cheie din China, ceea ce înseamnă că, din punct de vedere legal, guvernul chinez are dreptul de a solicita orice date prelucrate de aceste sisteme. Astfel, conferințele la care participau persoane din afara Chinei presupuneau transferul de date prin sisteme de management din China. Cu alte cuvinte, indiferent de țara în care se aflau participanții, datele ce treceau prin această platformă puteau fi solicitate de guvernul chinez.
Veștile proaste nu se opresc aici. Un studiu realizat de Kaspersky indică și alte probleme de securitate legate de lucrul de acasă. 73 la sută dintre angajații participanți la studiu nu au primit niciun fel de instructaj legat de securitate înainte de a începe să lucreze de acasă. Dintre ei, 27 la sută au primit e-mailuri maligne care se foloseau de COVID-19 ca subiect, iar 51 la sută au folosit dispozitivele puse la dispoziție de angajatori pentru a viziona conținut pentru adulți, deși este binecunoscut faptul că aceste site-uri sunt incubatoare de malware.
Printr-o soluție hardware, precum switch-ul de prezentare ATEN VP2120 Seamless Presentation with Quad View Multistreaming, datele angajaților nu sunt direcționate prin niciun fel de server din Cloud. VP2120 se conectează la infrastructura de rețea deja existentă și garantează securitatea IT necesară. Utilizatorii se pot conecta cu un cod generat aleator, acordat celor care au permisiunea de a participa la ședință. Similar, KVM-ul over IP de 1 port ATEN CN9600 le permite utilizatorilor să acceseze de acasă resursele companiei. În final, soluția hardware este cea ce permite securizarea datelor și fluxurilor de lucru end to end – o caracteristică pe care o soluție software nu o poate garanta.
O soluție hardware precum CN9600 oferă acces la nivel de BIOS și nu necesită instalarea de software suplimentar pentru a funcționa. Această abordare are un impact pozitiv asupra securității, căci riscul contaminării PC-ului cu un virus sau conținut malware este diminuat. Accesul de la distanță al echipamentului hardware este complet separat de rețeaua operațională și elimină posibilitatea scurgerilor de informații, acțiunilor clandestine și pătrunderii în rețea a unor persoane nedorite. Administratorii de sistem au acces la jurnalul de evenimente, care înregistrează întreaga activitate. În cazul unei activități neautorizate, aceasta va fi consemnată, poate chiar și să declanșeze o alarmă în sistem. Switch-ul KVM over IP se integrează cu software-ul Control Center Video Session Recording (CCVSR), pentru a permite înregistrarea și redarea sesiunilor avute de operatori, atunci când au lucrat pe KVM.
În concluzie, dispozitivele hardware pot oferi, în scenariile de lucru de acasă, securitate mai bună decât cele software, mulțumită accesului direct, la nivel de BIOS, la serverele companiei. De asemenea, pot oferi separarea rețelei publice de cea privată, eliminarea posibilității de a descărca un virus și integrarea unei funcții de monitorizare și înregistrare a sesiunilor, astfel încât administratorii să poată observa accesul neautorizat și alte incidente.
Fiabilitatea
Utilizarea soluțiilor complet software lasă persoanele și organizațiile expuse la limitările cu care se confruntă platforma în materie de lățime de bandă. Pandemia a evidențiat cel mai bine această problemă, întrucât munca de acasă a generat o creștere consistentă a numărului de utilizatori care, deseori, a condus la blocarea serverelor. Switch-ul Seamless Presentation with Quad View Multistreaming elimină această problemă, deoarece folosește propria aplicație și o interfață grafică web, ce nu sunt supuse la stresul cu care se confruntă majoritatea platformelor pentru video-conferințe.
În același fel, CN9600 oferă funcționalitate IP, ceea ce înseamnă că utilizatorii dispun de o conexiune directă la PC-ul companiei, oriunde s-ar afla. Datorită unei funcții integrate de conținut media virtual, acest dispozitiv permite și transferul de fișiere la distanță, diagnoză și testare, și actualizări pentru sistemul de operare și aplicații. Dispozitivul KVM este compatibil cu cele mai importante platforme Windows, Mac OS, Sun, Linux și echipamente VT100. Pe lângă fiabilitatea conexiunii, CN9600 este prevăzut cu dublă conexiune LAN și alimentare duală, ceea ce garantează funcționarea în cazul apariției unor probleme de rețea și de alimentare.
Productivitatea
Una dintre principalele îngrijorări ale companiilor cu angajați care își desfășoară activitatea de la distanță este legată de productivitate. Unele studii susțin că munca de la distanță duce întotdeauna la îmbunătățirea productivității, dar un studiu Gallup din 2017 arată că acest lucru este adevărat numai când angajații lucrează de la distanță o parte sau cea mai mare parte a timpului, dar nu tot timpul. Studiul a mai arătat că este optim ca angajații să se întâlnească online cu managerii și colegii. Pentru cazurile în care astfel de întâlniri sunt mai greu de organizat, o soluție hardware de acces de la distanță se dovedește deosebit de utilă. Accesul stabil la computerul de la birou permite evitarea problemelor pe care le implică platformele software.
De exemplu, o importantă platformă dedicată colaborărilor s-a confruntat cu întreruperi, timpi mari de încărcare, mesaje care nu se trimiteau, camere web și microfoane ce nu se conectau, ca și lipsa notificărilor. Toate acestea reprezintă piedici în activitatea profesională și cauzează o scădere semnificativă a productivității celor care se bazează exclusiv pe soluții software.
Concluzie
Munca remote, în special de acasă, se transformă în noua realitate pentru mulți oameni. E de ajuns să ne uităm la Google, companie în care majoritatea angajaților au lucrat anul trecut de acasă. În aceste condiții, adoptarea de soluții hardware robuste, ca alternativă la platformele software terțe, poate îmbunătăți securitatea datelor, fiabilitatea și chiar productivitatea.
DESPRE ATEN INTERNATIONAL CO., LTD.
Înființată în 1979, este cel mai mare furnizor de echipamente de conectivitate AV/IT și soluții de administrare. Gama de produse ATEN, care include soluții KVM, soluții A/V profesionale și soluții inteligente de alimentare, conectează, administrează și optimizează echipamentele electronice din mediile corporate, guvernamental, educație, media și transporturi. ATEN deține peste 570 de brevete înregistrate la nivel internațional și o echipă de cercetare ce asigură un flux constant de soluții inovatoare, de unde rezultă un portofoliu cuprinzător de produse disponibile la nivel mondial. Cu sediul în Taiwan, are subsidiare în China, Japonia, Coreea de Sud, Belgia, Australia, SUA, Marea Britanie, Rusia, Turcia, Polonia, India și România, cu centre de cercetare în Taiwan, China și Canada.