M-am alăturat Continentalului din întâmplare – era vorba de încercarea de a privatiza societatea pentru nişte parteneri străini şi, mai apoi, ambiţia de a nu o mai face, crezând în potenţialul ei.
Radu Enache
Preşedinte – Director general @ Continental Hotels
Încep acest articol prin a vă mărturisi că sunt foarte mândru de faptul că am reuşit împreună să consolidăm o societate care a împlinit frumoasa vârstă de 20 ani. Îmi amintesc că la începuturile acestui nou „capitalism”, atunci când înregistram o nouă societate, nu ne gândeam neapărat la profit, ci la cum să facem ca să dureze. Ca într-o căsnicie: dacă treci de primul, al treilea, al şaptelea şi al treisprezecelea an, ea durează o „veşnicie”. M-am alăturat Continentalului din întâmplare – era vorba de încercarea de a privatiza societatea pentru nişte parteneri străini şi, mai apoi, ambiţia de a nu o mai face, crezând în potenţialul ei.
Continental Hotels reprezintă astăzi singurul lanţ naţional funcţional, omogen şi consolidat, de pe piaţa turistică românească. El funcţionează corporatist. A impus branduri locale (de două şi patru stele) proprii şi a arătat că poate face colaborări şi cu operatori internaţionali de mare calibru (Accor). Cele mai mari satisfacţii pe care le-am avut în perioada acestor 20 de ani sunt consolidarea lanţului şi succesul brandului de două stele Hello Hotel, dacă ar fi să enumăr câteva. Cred că important a fost să am colaboratori de foarte mare calitate, care au împărtăşit idealurile mele. Mai apoi, au contat tenacitatea și puterea de a birui toate încercările (şi nu au fost puţine) pe care le-am avut de înfruntat pentru această realizare, pe care o sărbătorim acum. Aş vrea ca, pe viitor, compania să nu aibă nevoie neapărată de un „motor” Enache, să polarizeze şi mai mulţi angajaţi de valoare care, cred eu, vor face diferenţa în această industrie, unde „omul sfinţeşte locul” mai mult decât în altele, în special pentru că „serveşte”, prin natura activităţii, mulţi oameni.
Sper ca în următorii cinci ani să ne extindem şi mai mult, sper să cotăm lanţul hotelier la bursă, pentru a-l face mai accesibil dezvoltării. Cu ocazia aniversării angajaţilor care fac, alături de noi, 20 de ani de activitate, avem o serie de evenimente prin care premiem loialitatea şi rememorăm amintirile frumoase. Consider că poţi măsura cât eşti de bun angajator prin ceea ce spun alţii despre tine. Am încercat să măsurăm acest „indicator” atât intern, prin studii de satisfacţie profesională, realizate an de an, cât şi extern, prin participările noastre la fiecare invitaţie deschisă, primită din partea organizaţiilor de profil.
Astfel, în 2005, ca urmare a invitaţiei primite de la revista Capital, am participat şi intrat în „Top 50 cele mai bune companii pentru care să lucrezi”. Am ocupat locul 38, în urma clasamentului realizat de punctajele acordate de angajaţii proprii. Am întrunit punctajele cele mai mari la condiţiile de muncă oferite de companie şi calitatea colaborării în companie. În 2008, în acelaşi clasament, întocmit de revista Capital, împreună cu GFK, am ocupat locul 63 din „Top 100 Companii pentru care să lucrezi”. De data aceasta, am avut punctajele cele mai mari la condiţiile de dezvoltare profesională oferite în companie. Şi în 2009, Continental Hotels a intrat în clasamentul „Top 100 Companii pentru care să lucrezi”, realizat de Capital şi GFK. A fost o confirmare în plus a valorii pe care angajaţii o recunosc companiei, ca angajator de top.
Mai mult, începând cu anul 2007, am participat la sondajele „Best Employers”, organizate de Hewitt, care a analizat rezultatele înregistrate de angajaţii proprii prin prisma celor trei dimensiuni ale angajamentului angajatului faţă de compania la care lucrează:
capacitatea de a vorbi pozitiv despre compania în care lucrează colegilor săi, viitorilor angajaţi sau clienţilor;
dorinţa de a rămâne în această organizaţie, de a fi membru activ al organizaţiei din care face parte;
capacitatea de a depune efort suplimentar şi de a contribui, prin comportamente de succes, la succesul afacerii.
Rezultatele obţinute an de an ne-au încadrat în media rezultatelor pe România – am ocupat locul şase, în 2007, respectiv locul 12, din 20 Companii Mari, atât în 2008, cât şi în 2009. Employer of Choice este un alt studiu anual DaedalusMillwardBrown, proiectat pentru a lua pulsul pieţei forţei de muncă din România şi pentru a evalua impactul strategiilor şi campaniilor de employer branding. În clasamentul întocmit de acesta, Continental Hotels s-a clasat, în 2008, pe locul 9, în 2009 pe acelaşi loc 9, iar în 2011, pe locul 11 în topul „Employer of choice”, în urma sondajului realizat în rândul tinerilor cu vârsta cuprinsă între 19 şi 28 ani. În plus, în clasamentul „Top 20 Cei mai doriţi angajatori”, Continental Hotels a ocupat locul 11, în 2009, şi locul 13, în 2011, demonstrând încă o dată reputaţia noastră pe piaţă.
articol publicat în sb.business – ediţia de primăvară 2012
