Putem vedea lumea în multe feluri. Dacă este să o privim din perspectiva câștig-pierdere, atunci putem vedea o lume de oportunități sau una riscuri. Consecința? Vom avea o abordare ofensivă sau defensivă în deciziile și acțiunile noastre, atât personale, cât și de business.
Constantin Măgdălina
Expert @ Tendințe și tehnologii emergente
În situații de criză, vom acționa automat în funcție de perspective adoptată dintre cele două. Rezultatele vor fi diferite, de aceea acest articol subliniază avantajele abordării ofensive care înseamnă: pariul pe potențial, hotărârea de a valorifica oportunitățile, transformare și învățare continuă.
1. Caracteristicile abordării defensive și ofensive
Defensivă. Atenuarea celor mai mari riscuri este crucială din punct de vedere operațional și din punct de vedere al fluxului de numerar. Acesta este un efort continuu. Acțiunile pe termen scurt de asigurare a lichidităților și a solvabilității sunt esențiale. În defensivă se remarcă nevoia unei puternice viziuni unificatoare, a unei guvernanțe și culturi corporative robuste, care să dea garanție că managementul resurselor este bine făcut. Scepticismul în legătură cu valoarea noilor trenduri digitale și preocuparea excesiv de prudentă față de cheltuieli conduce la pierderea de oportunităților, în avantajul concurenței.
Ofensivă. Deschide calea pentru următoarea fază. Industriile care au fost în status quo timp de un deceniu sunt acum larg deschise pentru a se transforma. Companiile care se vor mișca rapid și decisiv vor câștiga. Profitabilitatea pentru companiile conservatoare digital este de doar nouă la sută, prin comparație cu 26 la sută în cazul companiilor cu management centrat pe transformare digitală. Liderii companiilor în ofensivă se centrează nu pe risc, ci pe potențial, au cunoștințe avansate despre noile tehnologii, sunt deschiși și alocă bugete semnificative pentru investiții în tehnologie.
2. Diferența dintre abordarea defensivă și ofensivă
În timp ce abordare defensivă vizează protejarea veniturilor, definirea rebugetării, implementarea măsurilor de protejare a numerarului și stabilizarea operațiunilor din lanțul de distribuție și fabricație, abordarea ofensivă se uită la dezvoltarea unei strategii pentru câștigarea unui avantaj competitiv și planificarea pivotării sau dezvoltării de noi produse/ servicii, piețe sau modele de afaceri.
În cazul abordării defensive, aceste măsuri imediate sunt urmate de monitorizarea realității, comparativ cu scenariile realizate și ajustarea acestora, dezinvestiții și adaptare operațională, în timp ce în cazul abordării ofensive, setului de măsuri imediate îi urmează realizarea unui plan de pivotare a afacerii, orientarea investițiilor către zonele de creștere, dezvoltarea de noi produse/ servicii, piețe sau modele de afaceri.
3. Leadership defensiv vs ofensiv
Atitudinea defensivă slăbește agilitatea în învățare și afectează mentalitatea de dezvoltare personală și profesională. Agilitatea în învățare include practici precum eforturile de îmbunătățire, punerea în discuție a modului normal de a face lucrurile și evaluarea experiențelor fiecăruia. Liderii defensivi sunt deficitari la comunicare, adaptabilitate, capacitatea de a îndeplini obiectivele de afaceri și conștientizarea de sine. Atitudinea defensivă ascunde adesea realitatea a ceea ce faci, făcând opace atât obiectivele tale, cât și transparența în echipa ta.
Liderii ofensivi își cunosc colegii, își cunosc clienții, învață și se actualizează continuu, cultivă cooperarea, sunt creativi, iau decizii clare și fac investiții în dezvoltarea și pregătirea echipei.
Cercetările indică faptul că liderii care învață și acționează în mod agil au mai mult succes, atât în contribuția la veniturile companiei, cât și în performanțele generale ale angajaților și managerilor.
DESPRE CONSTANTIN MĂGDĂLINA
Are o experienţă profesională de zece ani, timp în care a lucrat la companii multinaţionale, în ţară şi în străinătate. Are un Master în Marketing şi Comunicare la Academia de Studii Economice Bucureşti. Este certificat Lean Six Sigma şi ITIL (IT Information Library), ceea ce-i facilitează o bună înţelegere a proceselor şi transformărilor din organizaţii. Certificarea obţinută de la Chartered Institute of Marketing îi completează expertiza de business. În cei peste patru ani de activitate într-o companie din Big 4, a iniţiat şi coordonat studii ce analizau aspecte legate de mediul de afaceri din România. Printre acestea se află previziunile economice de creştere ale firmelor în 2013-2016, managementul cunoştinţelor, experienţa de cumpărare în era consumatorilor digitali, social media și mediul de afaceri românesc, utilizarea dispozitivelor mobile în România. Este autor a numeroase articole cu teme legate de inovaţie, eficientizarea proceselor de afaceri, social media, transformarea digitală, tendinţe şi tehnologii emergente. Este invitat ca vorbitor la numeroase evenimente şi conferinţe de business.