Ce legătură există între experiența unui angajat, felul în care este tratat un client și reputația unui oraș? În fiecare dintre aceste situații, oamenii își formează o impresie pe care o păstrează și o transmit mai departe. Din asemenea interacțiuni se construiește încrederea într-un profesionist, într-o companie sau într-o comunitate.
Această legătură a stat la baza evenimentului conceput de Delia Pușcă, fondatoarea BE Remarkable. Prezentările, conversațiile și exercițiile cu publicul au adus bunele maniere profesionale în situații concrete: cum comunicăm, cum colaborăm, cum ne respectăm promisiunile și ce experiențe le oferim celor cu care lucrăm.
Reputația Sibiului, între cultură, educație și implicare civică
În conversația dedicată Sibiului, primarul Astrid Fodor a vorbit despre cultură ca fundament al reputației orașului și despre continuitatea necesară pentru a o susține: „În primul rând, pentru reputație ai nevoie de viziune, ai nevoie de o strategie, ai nevoie de consecvență”.
Sorin Radu, rectorul Universității Lucian Blaga din Sibiu, a adus în atenție colaborarea dintre universitate și angajatori și tendința sibienilor de a-și evalua propriul oraș mai sever decât alte comunități. Ana Bugneriu, director executiv al Fundației Comunitare Sibiu, a completat dialogul din perspectiva implicării civice. Conversația a inclus intervenția online, în direct, a lui Emil Hurezeanu și un mini-interviu înregistrat cu Nicu Ștefănuță.
O perspectivă dinspre București: „Nu vă mai comparați cu Viena”
La finalul programului, discuția despre reputația Sibiului s-a regăsit și în impresiile împărtășite de participanți.
„Nu vă mai comparați cu Viena sau cu alte orașe. Sunteți frumoși în sine, doar pentru că sunteți”.
Îndemnul vine chiar de la Anca Bidian, CEO Kiwi Finance, care i-a încurajat pe sibieni să privească mai încrezător propria identitate și reputația orașului. O perspectivă la final de program, venită dinspre București, care pune în valoare Sibiul și oamenii săi.
„Sibiul a fost întotdeauna un loc foarte atractiv pentru noi, ceilalți, <nesibienii>. De multe ori, un exemplu, atât prin orașul în sine, cât și prin oamenii lui”.
Reputația companiilor începe cu experiența oamenilor
La nivelul organizațiilor, contribuțiile lui Bogdan Brînzaș și Doru Șupeală au pus în relație construcția unui brand cu ce trăiesc și povestesc oamenii despre o companie. Andrei Bleoju și István Domokos au completat programul cu perspective asupra transparenței angajatorilor și utilizării responsabile a inteligenței artificiale.
Pentru participanți, unele idei au rămas legate de momente foarte concrete. În feedbackul de după eveniment, unul dintre ei a amintit completarea proverbelor din prezentarea lui Doru Șupeală: un exercițiu care a destins atmosfera și a adus zâmbete, dar în spatele căruia a recunoscut adevăruri din viața profesională.
Un alt participant a subliniat nevoia de a integra mai conștient bunele maniere în activitatea de zi cu zi și rolul unor asemenea întâlniri în extinderea acestei practici. Au existat și sugestii pentru viitor: de exemplu, prezentarea rezultatelor obținute de companiile implicate în Noaptea Companiilor, pentru a urmări ce se întâmplă după o inițiativă de deschidere către comunitate.
„Masa Bunelor Afaceri”: respect și transparență în relațiile profesionale
La „Masa Bunelor Afaceri”, experiențele din arhitectură, finanțe, industrie, resurse umane, tehnologie și imobiliare au adus tema în situații familiare: relația cu un client, alegerea unui partener, comunicarea cu un coleg sau respectarea unei promisiuni.
„Cred foarte mult în bunele maniere într-o afacere, care ar trebui să ne definească felul în care ne raportăm la afacerile noastre și felul în care lucrăm cu oamenii”, a declarat Cristina Roșoiu, arhitect fondator Dwelling Study Department.
Dan Kelp, co-fondator Keller Williams Sibiu, a evidențiat nevoia unor întâlniri care să ajute comunitatea să înțeleagă mai bine ce înseamnă afacerile corecte și transparente. Olimpia Apetrei, broker de credite Kiwi Finance, a pus accentul pe valorile comune, ca punct de plecare pentru construirea unei comunități și a unor noi parteneriate.
Valorile comune care au adus companiile alături de proiect
Aceleași valori au motivat implicarea companiilor în prima ediție.
„Ne-am decis să ne alăturăm acestui proiect pentru că am rezonat de la început cu el. Ne-a plăcut conceptul și ne dorim să facem parte din începuturi”, a explicat Nicoleta Dăncăneț, HR Manager ODU.
Doru Nicula, specialist Employer Branding Retrasib, a vorbit despre dorința companiei de a susține proiecte care îi împărtășesc valorile, în contextul dezvoltării și modernizării sale. István Domokos, co-fondator Papervee, a subliniat că relevanța temei depășește Sibiul și privește întreaga comunitate de afaceri.
Evenimentul de la Sibiu a adus împreună profesioniști din business, administrație, educație și societatea civilă, pentru o conversație despre legătura dintre comportamentul de zi cu zi, încredere și reputație.
Speed Branding cu bune maniere
Participarea publicului a căpătat o formă practică în experiența de Speed Branding, facilitată de Bogdan Grigore, fondator IAF România. Ideile au circulat între participanți, iar fiecare a avut ocazia să contribuie și să descopere perspectivele celorlalți.
„Oamenii au avut ocazia să contribuie și să-și spună și ei opinia despre ce contează pentru ei ca să facă mai bine afaceri în mediul lor. Și m-a surprins că, deși a durat până târziu, oamenii au mai avut energie să interacționeze”, a remarcat acesta.
Prima ediție „Codul Bunelor Afaceri” a pus bazele unei comunități de oameni și companii care acordă valoare bunelor maniere profesionale. Primele reacții conturează și așteptările pentru continuarea proiectului: exemple aplicate, experiențe împărtășite și ocazii de a construi relații în jurul unor valori comune.
Partenerii primei ediții „Codul Bunelor Afaceri”
Companiile partenere care s-au alăturat primei ediții: Dwelling Study Department, Kiwi Finance, ODU, Retrasib, Keller Williams Sibiu, Papervee, Hug the Plate, TIM Design, House of Cakes, Florăria Gift Art
Partener de comunicare: IMM Club
Parteneri media: AngajatorulMeu.ro, Bani și cariere în Sibiu (SBBC.ro), Ora de Sibiu și Tribuna