La zece ani de la intrarea pe piața locală, operațiunile s-au extins către servicii financiare specializate, inclusiv prevenirea fraudelor și combaterea spălării banilor. Compania are acum 900 de angajați la Iași.
Specialiștii din Iași contribuie la dezvoltarea procedurilor și bunelor practici utilizate de echipe din Europa, Orientul Mijlociu și Africa în domeniul serviciilor financiare. Concentrix a dezvoltat aici singurul său centru de excelență pentru industria bancară, serviciile financiare și asigurări din regiunea EMEA.
Centrul reflectă transformarea industriei de business services, în care activitățile specializate și expertiza profesională au un rol tot mai important. Peste 60 de specialiști seniori în prevenirea spălării banilor dețin certificări internaționale, iar alți 40 sunt în curs de certificare.
Activitatea echipelor include verificarea identității clienților, analiza tranzacțiilor, identificarea suspiciunilor de fraudă și verificarea respectării sancțiunilor internaționale.
Diana Delca, Country Managing Director @ Concentrix România: „În acești zece ani, Iașul a evoluat de la un centru de servicii pentru clienți la o operațiune cu expertiză specializată și relevanță regională. Am construit aici competențe care ne permit să susținem activități tot mai complexe și să contribuim la dezvoltarea serviciilor financiare în cadrul Concentrix”.
Serviciile pentru bănci și instituții financiare reprezintă circa 40 la sută din activitatea Concentrix din Iași. Celelalte echipe oferă servicii pentru companii din comerț, tehnologie, media, comunicații și turism, de la relații cu clienții și suport tehnic până la operațiuni administrative specializate.
Creșterea activității s-a reflectat și în extinderea sediului din Moldova Center, unde au fost adăugate două etaje în ultimii doi ani. Spațiul de circa 4.500 de metri pătrați susține operațiunile locale și dezvoltarea echipelor. În aceeași perioadă, numărul angajaților s-a dublat și a depășit pragul de 900 de persoane.
Măriuca Ionescu, Iași Site Lead & Operations Director @ Concentrix: „Am crescut într-un ritm susținut. În ultimii doi ani, numărul angajaților s-a dublat, iar extinderea sediului a susținut această dezvoltare. Pentru următoarele șase luni, avem în plan recrutarea a încă 100 de colegi, în special pentru activități de gestionare a tranzacțiilor și suport pentru clienți”.
Recrutările vizează atât persoane cu experiență, cât și candidați aflați la început de carieră. Cunoașterea limbilor străine reprezintă un avantaj, în special pentru vorbitorii de germană și franceză, dar și de italiană, spaniolă și portugheză. Și competențele digitale sunt importante pentru posturile disponibile.
DESPRE CONCENTRIX
Companie inclusă în Fortune 500, este un lider global în tehnologie și servicii, care ajută unele dintre cele mai cunoscute branduri din lume să-și transforme operațiunile și interacțiunile cu clienții. Proiectează, dezvoltă și gestionează soluții integrate, care combină expertiza umană cu AI, ca să sprijine peste 2.000 de organizații din lume. În România, a câștigat, în 2026, distincțiile Employer of the Year și Most Transformed Workplace, și premii ABSL pentru dezvoltarea talentului și transformarea business-ului. La nivel global, compania a fost inclusă în Global Top 100 Inspiring Workplaces 2026.