Nu aș fi crezut niciodată că aș putea fi predispusă prejudecății. Însă, în urmă cu patru luni, mi-a fost dovedit contrariul, după parcurgerea unui Test de Asociere Implicită.
Andra Farcău
CMO @ Linnify
Rezultatul mi-a arătat că am o prejudecată moderată de gen. Aparent, am făcut o analogie instantanee între bărbați și științele naturii sau tehnologie. M-am întrebat: am credința că femeile se potrivesc în astfel de industrii? Cunosc și observ femei în astfel de roluri? Da. Și atunci de ce am primit acest rezultat? Astfel, am început să cercetez această temă în mod activ și să acord mai multă atenție modului meu de gândire.
Aproape totul a evoluat rapid în mediul nostru datorită inovațiilor din ultimele secole. Însă creierul, mintea și corpul uman nu au evoluat în aceeași măsură. Navigăm concepte abstracte, constructe sociale, dezvoltăm tehnologii de tip inteligență artificială, dar operăm biologic cu aceleași „componente” precum strămoșii noștri de acum câteva milenii. Cum a precizat colega mea, Iulia Mureșan, suntem descendenții celor mai mari oameni anxioși. Probabil doar două generații înaintea noastră au experimentat „confortul social”, așa cum îl cunoaștem azi. Avem motoare de tip Cockroach în mintea noastră, dar le folosim pentru a merge până la colțul străzii pentru cumpărături. Acest lucru ne face extrem de vulnerabili la prejudecăți inconștiente.
Ce este prejudecata?
Gândirea noastră inconștientă sau rapidă este condiționată de ceea ce recunoaște ca familiar, emițând „statistici” rapide sau generalizări. Mintea noastră este învățată să organizeze informații în tipare și să creeze arhetipuri. Ceea ce vedem cel mai frecvent devine realitatea noastră, indiferent dacă este corect sau nu. Deși ne ajută să evoluăm și să procesăm informațiile mai rapid, ele sunt transpuse automat în: sentimentele, atitudinile și comportamentele noastre.
Prejudecata apare atunci când procesăm un volum mare de informații încontinuu, fără să le mai filtrăm prin procesul minții conștiente sau să le confruntăm cu ajutorul logicii. Prin urmare, avem nevoie de dezvoltarea abilităților de atenție sporită și activă, pentru a deveni mai conștienți de propriile noastre prejudecăți și a începe să ne ajustăm gândurile și comportamentele. Aceste abilități pot fi învățate de oricine.
Cursul de Unconscious Bias, disponibil pe LinkedIn, oferit de experta Stacey Godon, oferă o definiție clară a prejudecății, despre care precizează că „se referă la atitudinile sau stereotipurile care afectează punctele noastre de vedere, acțiunile noastre și capacitatea noastră de a lua decizii. Cercetările științifice din acest domeniu sunt copleșitoare și convingătoare. Acestea demonstrează modul în care prejudecata este activată automat și afectează modul în care gândim zi de zi. De asemenea, are impact asupra proceselor de angajare și evaluare și contribuie la lipsa diversității forței de muncă”.
Care sunt cele mai frecvente cinci prejudecăți la locul de muncă?
Cursul despre prejudecată durează cam cât o pauză de masă. Stacey semnalează cele mai frecvente tipuri de prejudecăți și ne propune modalități prin care le putem atenua. Vă încurajez să îl parcurgeți.
1. Prejudecata ca afinitate
„Tendința de afinitate este tendința de a fi atrași înspre oameni similari nouă. Îi favorizăm pe cei care au ceva în comun cu noi”.
În toate grupurile noastre sociale, îi favorizăm în mod natural pe cei care ne sunt mai familiari, adică pe cei care împărtășesc experiențe, profesii, locuri de origine sau de studii similare. Acest lucru este firesc pentru modul de alegere a prieteniilor.
Noua ta carieră poate începe aici – locuri de muncă în toate domeniile, în toate județele
La locul de muncă, însă, tendința de afinitate poate duce la experiențe și sentimente negative pentru unii angajați: excludere, sentiment de izolare și lipsă de egalitate. În calitate de manageri și lideri, trebuie să acordăm o atenție deosebită modului nostru de interacțiune în echipe, angajării și procesului nostru de comunicare și evaluare. Dacă nu suntem conștienți de tendința noastră de afinitate, am putea pierde oameni, oportunități și, în cele din urmă, vom crea circumstanțe care pot afecta negativ organizațiile noastre.
2. Tendința Halo
“Efectul Halo este tendința noastră de a considera că totul despre o persoană este pozitiv, deoarece prima noastră impresie despre aceasta a fost pozitivă”.
Indiferent dacă derulăm interviuri de angajare, sesiuni de selecție a furnizorilor sau încercăm să găsim un nou partener, în afaceri respectăm foarte mult prima impresie pe care cineva o creează asupra noastră. Fără îndoială că abilitățile de a vinde sunt relevante pentru majoritatea rolurilor din orice industrie, la fel și pentru modul în care interacționăm. Același lucru este valabil și pentru rezultatele primului proiect al unui nou angajat.
Dar înseamnă asta că astfel de comportamente vor fi, fără doar și poate, standardul consecvent pe care îl va îndeplini cineva, fără nicio abatere? Pentru a evita astfel de convingeri false, trebuie să ne asigurăm că analizele noastre interne sunt incluzive și oferă oportunități egale oamenilor de a-și urmări progresul și de a celebra realizările. Trebuie să ne asigurăm că nu punem echipele, proiectele și organizațiile noastre în pericol, făcând ipoteze de performanță. Aceste decizii vor avea un impact asupra culturii noastre, indicatorilor de performanță și a profitului.
3. Prejudecata prin percepție
Programul de dezvoltare executivă a Universității din Carolina de Nord definește prejudecata de percepție ca fiind „tendința de a forma stereotipuri și presupuneri despre anumite grupuri, care face dificilă o judecată obiectivă despre membrii individuali ai acelor grupuri”.
Cunoașterea afinităților și preferințelor cuiva pentru anumite grupuri ajută la înțelegerea aspirațiilor, intereselor sau hobby-urilor. Dacă presupunem că un individ are anumite calități bazate pe impresia noastră anterioară asupra grupului specific din care acesta face parte, are mai mult de 50 la sută șanse să conducă la o neînțelegere sau la o decizie greșită. Dacă ne imaginăm luarea unei decizii de angajare sau de semnare a unui contract de parteneriat cu cineva datorită asocierii persoanei cu un grup, doar pentru a realiza ulterior că nu are niciuna dintre calitățile pe care le presupuneam, ne va ajuta să înțelegem necesitatea evitării stereotipurilor.
4. Prejudecata de tip confirmare
Prejudecata de tip confirmare este descrisă de Harvard Business Review ca fiind tendința „de a căuta dovezi care să confirme percepțiile noastre inițiale, ignorând informațiile contrare.” Este precum situația unei dezbateri. Fiecare parte se pregătește pentru argumentarea proprie cu dovezi, cifre și studii care să le susțină ipoteza. Și vor ignora sau vor găsi vina în punctul de vedere opus, pentru a câștiga dezbaterea. Tendința de confirmare poate agrava o situație deja riscantă.
Putem observa cât de simplu este să obținem informații părtinitoare datorită disponibilității la nivel larg, mai ales atunci când facem cercetări pe internet. Accesarea doar a resurselor care confirmă propriile noastre credințe și date, va crește riscul de a pune în pericol un proiect, de a pierde un client și de a ne pierde credibilitatea. Din acest motiv, trebuie să-i invităm întotdeauna pe ceilalți să ne provoace, să ne ajute să identificăm unghiurile moarte prin care suntem toți vulnerabili.
5. Tendința de aprobare a gândirii de grup
“Acest tip de prejudecată ne poate conduce la greșeli grave. Efectul bandwagon, sau de turmă, apare atunci când indivizii încearcă prea mult să se încadreze într-un grup, să fie de acord cu majoritatea sau prin înăbușirea opiniilor diferite”. Această tendință nu este exclusivă grupurilor mari. Se întâmplă în grupuri mici, chiar și între doi colegi.
Suntem sociali, avem nevoie de validare și dorim să ne simțim acceptați. Absolut normal. Dar trebuie să încercăm să ne exprimăm părerile, mai ales la locul de muncă, unde facem parte dintr-o echipă și dorim să creăm un impact. Provocarea colegilor sau a liderilor noștri, chiar și atunci când toți sunt aparent pe aceeași pagină, este necesară și ar trebui să fie o normalitate. Dacă avem dreptate, am putea salva un proiect, dacă greșim, putem face ajustări. Tendința de a aproba gândirea de grup este ceva de care trebuie să fim conștienți, astfel încât să-i permitem să ne influențeze cât mai puțin.
Vă invit cu încredere să încercați și Testul de Asociere Implicită Harvard (Implicit Association Test) și să aflați rapid care sunt principalele voastre tendințe de prejudecată. Nu schimbă totul, dar este un loc potrivit pentru a începe procesul de conștientizare.
Happy International Women’s History Month
Luna aceasta, sărbătorim femeile din întreaga lume. La Linnify ne arătăm susținerea și aprecierea față de femeile îndrăznețe, inteligente, autentice, puternice și perseverente, din industriile de tehnologie și digitale. Așadar, împărtășim poveștile jumătății feminine ale echipei noastre.
Urmăriți-ne pentru a le citi pe toate până la sfârșitul lunii martie.
Acest articol este primul dintr-o serie dedicată temei de prejudecată, inegalitate socio-profesională și pierderii de oportunități.
La Linnify, simplificăm viața prin inovație
Versatilitatea tehnică și digitală sunt cheia oricărei organizații de astăzi. Startup-urile, companiile de dimensiuni medii sau multinaționale, toate trebuie să facă progrese și să depășească industria 4.0. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să colaborăm mai deschis și să ne bazăm pe schimb de expertiză.
La Linnify, cultivăm și dezvoltăm idei îndrăznețe capabile să modeleze viitorul în mai bine începând cu 2016. Credem că tehnologia și inovația ne pot simplifica și îmbunătăți viața prin reducerea decalajului dintre știință, mediul de afaceri și stilul de viață uman. „Simplificarea vieții prin inovație” este mantra noastră, care ne ghidează de la un proiect la altul. Până în prezent, am lansat mai multe startup-uri și construim constant produse de la zero, care vorbesc pe limba utilizatorilor. Apreciem autenticitatea, unitatea și viziunea. Numai fiind cu adevărat noi înșine și lucrând bine împreună, reușim să punem o viziune în practică. La Linnify, ideile grozave devin produse inovative. Spunem da provocărilor și suntem încântați să întâlnim cât mai multe minți inovatoare și îndrăznețe.