Noile forme ale organizării muncii i-au determinat pe 67 la sută dintre team leaderii din industria tech și IT să-și dezvolte noi abilități de comunicare și relaționare cu echipa, pentru a păstra un nivel optim de productivitate, relevă un studiu în rândul team leaderilor din România, realizat de Equatorial, companie de training, parte a Grupului Bittnet, ce oferă cursuri de abilități soft specifice nevoilor din domeniul IT&C, și Reveal Marketing Research.
Opt din zece team leaderi consideră că provocările ce țin de interacțiunea dintre oameni se dovedesc a fi mai greu de gestionat decât cele de ordin tehnic.
- Promovările în poziția de team leader scot în evidență nevoia accentuată de cultivare a unor noi abilități soft (84 la sută).
- Șase din zece team leaderi sunt interesați în mare măsură să participe pe viitor la sesiuni de training de abilități soft.
- Peste jumătate dintre team leaderi (56 la sută) își doresc ca durata unui curs complet de abilități soft să fie între una și trei luni, perioadă ce le-ar permite aplicarea practică, între sesiuni, a cunoștințelor dobândite.
Deținerea unui mix potrivit de competențe tehnice și abilități interpersonale face parte din noua realitate și ajută un team leader să se ridice sau să depășească nivelul așteptărilor la locul de muncă. Skill-urile tehnice – cele care permit înțelegerea domeniului de activitate – sunt cel mai des utilizate în activitățile de zi cu zi ale team leaderilor. Ele înregistrează un scor de 46 la sută.
Totuși, 84 la sută dintre team leaderi spun că, de când ocupă acest rol, au fost nevoiți să-și dezvolte noi abilități soft, pentru îndeplinirea obiectivelor echipelor lor. 85 la sută și-au exprimat dorința de dezvoltare personală la locul de muncă, iar 81 la sută și-au stabilit o listă de obiective personale anuale. Cei interesați să participe la traininguri de abilități soft în viitor au o atitudine mai proactivă. Cele două atribute sus-menționate înregistrează scoruri de 92, respectiv 90 la sută.
„Principalele abilități absolut necesar a fi dezvoltate în special de manageri sunt cele referitoare la învățarea comunicării la distanță, la cum să își cultive, păstreze și comunice empatia și înțelegerea față de oameni, cum să mențină implicarea, sentimentul de siguranță, dar și de apartenență la un grup, organizație, în vremuri dificile. Altfel spus, de a adopta stilul participativ de conducere, axat pe oameni și colaborare. Ce părea la început o nevoie de sistem și de rigoare s-a transformat destul de repede în nevoia de abilități umane, sociale, cu care nu neapărat toți am fost obișnuiți sau pe care am avut șansa să le dezvoltăm, dar care vor cântări inclusiv în oferte de lucru și în a atrage specialiști de pe piață”, arată Dan Berteanu, vicepreședintele Diviziei de Educație din Bittnet Group.
În opinia sa, dar și potrivit concluziilor statistice care reies din studiul Equatorial, nevoia de dezvoltare a aptitudinilor soft, printre care se regăsesc inteligența emoțională și abilitățile de comunicare și colaborare, a crescut considerabil. Iar aceste tipuri de abilități devin un criteriu esențial și diferențiator de evaluare pentru angajator, dar și pentru angajat.
Studiul Reveal Marketing Research s-a desfăşurat online, între 25 martie și 5 aprilie, pe un eşantion reprezentantiv pentru universul liderilor de echipa din departamente de IT, cu vârsta 25+, din mediul urban, utilizatori de internet. Mărimea eșantionului a fost de 317 respondenți, iar eroarea maximă de eșantionare este +/-5.6 la sută la un nivel de încredere de 95 la sută.
Sprijin pentru team leaderi
Îmbunătățirea relațiilor și lucrului în echipă, dezvoltarea abilităților manageriale și de leadership, descoperirea punctelor forte și creșterea gradului de auto-conștientizare sau folosirea tehnologiei și psihologiei pentru a genera schimbare de comportament sunt câteva dintre abilitățile soft și competențele practice pe care participanții și le pot dezvolta la trainingurile propuse de Equatorial.
Produsul oferit de Equatorial este un program de învățare care se desfășoară pe o perioadă de 3-4 luni și care este adresat team leaderilor din domeniul tech. Este un program standard, actualizat anual pe baza rezultatelor cercetării cantitative inițiate constant în domeniu. Programul este unul de tip experiențial, care începe cu zona de autocunoaștere și înțelegere a rolului de team leader, continuă cu informații despre conducerea echipei, comunicarea și motivarea ei, și se finalizează cu performanța echipei și mijloacele de a o susține.
Workshop-urile, sesiunile individuale și personalizate cu trainerul, lecțiile digitale și interactive în Future Skills, platforma ce reunește și amplifică beneficiile învățării digitale și sociale într-o arhitectură axată pe stimularea participanților, cărora li se adaugă quiz-uri teoretice și contextuale, exerciții de aprofundare și teme de lucru – toate alcătuiesc structura acestui program cu multe aplicații practice.
Programele de training și cursurile Equatorial pun mult accent pe zona interpersonală. „Oferim inclusiv traininguri de creativitate, colaborare, comunicare, de rezolvat situații dificile, de feedback, productivitate și performanță. Mai importantă decât temele abordate este maniera de livrare. Pandemia a pus o presiune pe formatul livrării informațiilor, în sensul că sesiunile în fața ecranelor a trebuit să fie semnificativ mai scurte ca număr de ore și zile decât cele fizice, anterioare. Nu ne mai putem întoarce la felul în care făceam lucrurile înainte. Cursurile pe care le oferim pun accent pe interacțiuni mai scurte, variate, cu multiple modalități de învățare, cu mix de online și offline și alte aspecte care le vor face atractive, pe lângă utile și informative, pentru participanți”, spune Dan Berteanu.
DESPRE REVEAL MARKETING RESEARCH
Este o companie de cercetare de piață full-service, specializată în marketing research, studii sociologice, customer insight, business strategy, market development. Cu expertiză în peste 20 de industrii, crede că cercetarea de piață reprezintă baza deciziilor corecte și a poziționării brandurilor. Soluțiile calitative și cantitative ajută de 14 ani companii din România și Europa.
DESPRE EQUATORIAL
Singura companie de training dintr-un grup tech, Bittnet, susține liderii de echipă din domeniul IT&C în dezvoltarea abilităților soft, prin programe de leadership dedicate și adaptate nevoilor lor specifice. Cu o echipă de traineri experimentată în implementarea de programe de învățare pe tema leadership-ului în tehnologie, s-a remarcat drept prima companie de training din România, care a folosit tehnologie și platforme de învățare în programele de dezvoltare. A sintetizat, pentru prima oară, profilul de Learner Persona al Tech Team Leads. Scopul companiei este să construiască personalități și cariere de succes, dar și echipe pregătite pentru viitor.