Veniturile companiilor cu cea mai mare deschidere către tehnologii precum inteligența artificială, cloud, Internetul lucrurilor, cresc la o rată de cinci ori mai mare față de organizațiile mai conservatoare din punct de vedere al inovației, arată un studiu Accenture.
Studiul „Make the Leap, Take the Lead” arată că tehnologia a devenit indispensabilă succesului în afaceri și permite direct companiilor nu doar să supraviețuiască, ci chiar să prospere într-una dintre cele mai perturbatoare perioade din istorie. Între 2015 și 2018, “Liderii” se dezvoltau de două ori mai repede decât “Laggards” (companii care adoptă foarte greu noile tehnologii).
Între timp, a apărut o nouă categorie de companii, denumite “Leapfroggers” (18 la sută din întregul eșantion). Ele au adoptat tehnologii avansate și emergente, pe care le-au integrat rapid, și au promovat schimbarea organizațională necesară pentru a profita de aceste investiții tehnologice. “Leapfroggers” și-au comprimat transformările digitale într-un interval de timp mai scurt printr-o strategie tehnologică agresivă și progresivă, care a transformat provocările din ultimul an în oportunități de afaceri și avantaje.
Studiul arată că strategiile tehnologice în evoluție au un succes mai mare când companiile urmează acești trei pași:
- Optimizarea în cloud pentru a construi sisteme puternice, reducând tehnologiile redundante și datele inutile, și câștigând putere de calcul și flexibilitate. 80 la sută dintre Leapfroggers adoptaseră o formă de tehnologie cloud până în 2017, dar cifra a crescut la 98 la sută până în 2020. În 2019, banca spaniolă Santander și-a consolidat serviciile digitale într-o singură unitate globală, a eliminat duplicarea potențială a aplicațiilor și sistemelor și s-a asigurat că orice platformă nouă este construită „o singură dată”. Aplicația a fost recunoscută drept cea mai bună din Spania în 2020.
- Redefinirea strategiei către una tehnologică, bazată pe inovație. Leapfroggerii excelează la schimbarea mentalității și la vizualizarea potențialelor crize ca potențiale oportunități de a inova cu noile tehnologii. Scalarea inovațiilor a devenit principala prioritate în timpul pandemiei, iar 67 la sută încearcă să crească în mod agresiv veniturile din liniile de afaceri neesențiale. Grupul francez Carrefour a investit 2,8 miliarde de euro în transformarea sa digitală și a colaborat cu Google pentru a crea laboratoare de inovație și pentru a reinventa experiența clienților. În 2020, Carrefour a avut o creștere de peste 70 la sută în comerțul cu alimente, a ajuns la 2,3 miliarde de euro și e pe cale să-și atingă obiectivul de 4,2 miliarde până în 2022.
- O nouă abordare prin extinderea accesului la tehnologie în funcțiile interne ale organizației și adoptarea unui plan cu valoare mai mare, prin abordarea competențelor personalizate ale angajaților, bunăstării și sănătății mintale. 65 la sută dintre lideri acordă prioritate fericirii angajaților prin asigurarea unor modalități de lucru flexibile, bazate pe tehnologia digitală, față de doar 43 la sută dintre “Laggards”. Acum cinci ani, Deutsche Telekom a decis să modernizeze toate sistemele IT și să investească în inovația culturală și tehnologică. Inițiativa de transformare la nivel de companie a avut ca scop îmbunătățirea competențelor angajaților, democratizarea accesului la tehnologie și restabilirea stabilității și fiabilității organizației sale IT.
Peste 70 la sută dintre “Lideri” au crescut investițiile în securitatea cloud și 68 la sută în cloud-ul hibrid. “Liderii” au aprofundat și tehnologia Internetului lucrurilor (70 la sută) și inteligența artificială (59 la sută). Construirea unei platforme cloud fundamentale oferă economii de costuri pentru a ajuta la inversarea bugetelor IT de la întreținere la inovație. Ambele oferă o bază solidă pentru alinierea strategiilor tehnologice cu obiectivele de afaceri ce creează o valoare de 360 de grade pentru mai multe părți interesate din întreaga organizație.
Leapfroggers și-au transformat strategiile și prioritățile tehnologice într-un interval de timp scurt și au folosit criza pentru a crește utilizarea tehnologiilor avansate și emergente cu 17 la sută și pentru a extinde tehnologia în companiile lor. Leapfroggers au promovat și o schimbare organizațională atentă pentru a profita în continuare de aceste tehnologii și și-au comprimat transformările de la ani la luni.
Cercetarea „Make the Leap, Take the Lead” se bazează pe răspunsurile la sondaje de la 4.300 de companii și profesioniști IT din 25 de țări și 20 de industrii.
Accenture este o companie globală de servicii profesionale, care oferă servicii de strategie și consultanță, servicii interactive, tehnologie și operațiuni – toate bazate pe cea mai mare rețea din lume de centre de tehnologie avansată și operațiuni inteligente. Cei 537.000 de angajați deservesc clienți din peste 120 de țări.
