De cele mai multe ori, cei care apelează la consultanți în optimizarea business-ului merg către un expert când problemele companiei sunt deja într-o faza avansată, afirmă Diana-Maria Georgescu, specialist cu circa 15 ani de experiență în optimizarea afacerilor și fondatoarea companiei Delta Guide.
Diana-Maria Georgescu lucrează în domeniul optimizării de business din 2005. Din 2018, a devenit antreprenor, iar în 2019 a lansat Business Soul2$oul, un model de afacere prin care compania se concentrează pe oameni și mai puțin pe profit.
“Abordarea unui specialist în optimizarea afacerii este similară cu ce face un astfel de expert într-o companie mare de consultanță de management: o evaluare a afacerii, la toate nivelurile sale. Diferența pe care eu o aduc pe piață este modelul de business pe care l-am creat, Business Soul2$oul, al cărui scop este să contribuie la schimbarea paradigmei actuale de business, de la focusul exclusiv pe profit la cel pe oameni. Când spun <focus pe oameni>, mă refer la aplicarea lui în concret, ca formă esențială de lucru până la nivelul celular al afacerii respective”, explică Diana-Maria Georgescu, fondatoarea Delta Guide, companie de consultanță în optimizarea afacerilor.
Compania lucrează cu clienți companii din IT, cercetare de piață, HORECA, dar și cu persoane fizice care apelează la servicii de consiliere pentru dezvoltare personală și vocațională, coaching, mentorat sau optimizare de afaceri.
- Flavia Bucerzan, Country Manager – Employer Branding Communications, despre Employee Advocacy la Bosch România: de la vocea angajaților la vizibilitatea expertizei
- Burse@E.ON: 1.500 de lei pe lună până la finalizarea studiilor, practică, mentorat și oportunități de dezvoltare profesională, pentru studentele la universitățile tehnice
- Electromontaj își extinde echipa printr-o campanie amplă de recrutare
Principalele probleme ale clienților
“Dacă vorbim despre clienții business to business, problemele variază de la procese prea lungi, prea greoaie sau nerespectate de angajați, la dificultăți de a atinge marja de profit previzionată, la angajați demotivați sau care nu performează pe rolurile existente, până la structuri organizaționale nefuncționale. Clienții business to consumer sunt concentrați cel mai des pe schimbarea de carieră, pe dezvoltare personală sau profesională, dar și pe probleme de wellbeing.
O evaluare obiectivă internă a proceselor de business și a oamenilor, a gradului de motivație și de potrivire a acestora pe rolurile pe care activează, poate fi de ajutor oricărei companii. Eliminarea pașilor redundanți și folosirea angajaților pe roluri ce li se potrivesc cu adevărat poate duce la creșterea productivității, a agilității business-ului. Nu recomand concedierea angajaților pentru păstrarea marginii de profit pentru un termen scurt, abordare ce aparține vechii și deja perimatei paradigme de business. Pe termen lung, astfel de abordări vor eroda imaginea companiei și tipologia de angajați pe care o vor atrage”, afirmă fondatoarea Delta Guide.
Bugetele clienților corporate și persoane fizice
Clienții corporate investesc, în medie, 1-2 la sută din cifra de afaceri pentru astfel de servicii, în funcție de cât de amplu este procesul de optimizare. Clienții persoane fizice, care sunt cu adevărat axați pe dezvoltare personală, alocă bugete lunare chiar și de 1.000-1.500 de lei pentru astfel de servicii. Cei care aleg cursuri internaționale (cu traineri străini, desfășurate în afara României) pot investi până la 2.000-2.500 de lei lunar. Suma include și partea de deplasare, cazare, mâncare. Persoanele care nu fac din dezvoltarea personală o prioritate alocă un buget lunar care oscilează între 50-200 de lei.
“Majoritatea problemelor de business sunt într-o stare avansată când un client apelează la noi. Din păcate, există o cultură generală de evitare a contractării unui furnizor extern pentru evaluarea imparțială a dificultăților de business și de coordonare a procesului de optimizare de o persoană obiectivă, care să poată aborda ce se evită a fi discutat chiar și în echipele de management senior. Sunt situații în care, deși pierderile sau dificultățile sunt evidente, cultura organizațională nu este pregătită să abordeze <elefantul din cameră>. În astfel de situații, schimbarea pe care și-o doresc nu se implementează, iar procesul în sine nu se finalizează”, explică Diana-Maria Georgescu.
Creștere a marjei de profit prin concentrarea pe oameni, nu pe rezultate financiare
Prioritatea Delta Guide pentru anul acesta, pe segmentul de clienți corporate, este de a ajunge la liderii de business dispuși să încerce o abordare nouă a afacerii pe care o conduc, prin pilotarea și implementarea modelului Business Soul2$oul.
“Deși focusul pe oameni vs. focusul pe profit pe care îl promovăm prin acest model poate să pară doar o <poveste> pentru liderii axați pe evoluția cifrelor, din experiențele pe care le-am avut până acum cu alte companii, a rezultat o creștere de până la 20 la sută a marjei de profit la un an de la implementare sau o repoziționare completă, care a dus la regândirea afacerii de la zero, în cazul companiilor mai mici.
Mi-ar plăcea să văd o abordare proactivă a companiilor mari spre noua paradigmă de business care se instalează pas cu pas. Să implementezi schimbarea din poziție reactivă, când nu mai ai încotro, devine mult mai dificil pentru fiecare parte implicată – management, angajați, clienți -, decât dacă o faci progresiv și să asimilezi cât mai natural noua direcție a mediul de business în continuă evoluție mai ales prin instalarea Inteligenței Artificiale în cât mai multe business-uri. O analiză în profunzime și adoptarea noilor tendințe în contextul clasic de businessm schimbând focusul de pe profit pe oameni, poate rezolva multe probleme care, mai târziu, pot deveni grave și urgente”, arată fondatoarea Delta Guide.
În 2022, Diana-Maria Georgescu a devenit mentor reprezentant pentru România într-un proiect coordonat de Early Warning Europe, sub umbrela Uniunii Europene. În acest proiect, pregătește persoane care doresc să devină mentori pentru companiile aflate în criză, pe punctul de a deveni insolvente sau chiar falimentare.
În 2020, a fondat Asociația Women Esteem International, având la bază comunitatea locală Women Esteem International, lansată în 2017. Asociația are misiunea de a sprijini femeile din diferite sectoare și promovează colaborarea în locul concurenței între femei. Asociația funcționează cu o echipă internațională din România, Germania, Spania, Elveția, Franța, SUA și Canada, și editează revista digitală WEI FOR YOU.
Printre obiectivele Women Esteem International în acest an se numără creșterea vizibilității femeilor din comunitate la nivel internațional, majorarea numărului de parteneriate și accesarea de finanțări pentru dezvoltarea asociației.
DESPRE DELTA GUIDE
Este o companie de consultanță în optimizarea afacerilor, lansată în 2016 de Diana-Maria Georgescu, specialist cu circa 15 ani de experiență în optimizarea afacerilor. În 2019, a lansat Business Soul2$oul.