În companii, finalul de an nu arată niciodată ca în filme. Nu e cu lumini calde, playlist festiv și timp suficient. Nu, e mai degrabă cu deadline-uri, bugete rămase sau bugete tăiate, echipe obosite, planuri pline de incertitudine pentru anul viitor și, undeva între toate acestea, o întrebare care apasă:
Ce le dăm oamenilor anul ăsta?
De cele mai multe ori, întrebarea ajunge într-un e-mail către HR sau marketing. Ei sunt cei care trebuie să găsească „ceva potrivit”. Iar potrivit nu înseamnă util. Că rucsac pentru laptop au primit și la începutul anului, dupa kickoff. Înseamnă să nu fie generic, să nu pară ieftin, să nu fie prea scump, să nu fie prea personal, să fie util, dar diferit, să fie memorabil, să fie… imposibil.
Bine, adevărul e că puține lucruri devin memorabile în decembrie. Și aici începe dilema reală a companiilor: ce cadou oferi într-o lună în care oamenii nu mai au energie nici să deschidă toate cutiile pe care le primesc?
În discuția de astăzi cu Oana Pascu, fondatoarea Complice.ro, totul s-a conturat foarte rapid: companiile nu se luptă cu „cadoul potrivit”, ci cu felul în care arată finalul de an în organizații.
„În decembrie, majoritatea echipelor sunt la limită. Se închid proiecte, se fac raportări, se clarifică bugete. În contextul ăsta, cadourile par o sarcină administrativă, dar ele spun enorm despre cultură. Un cadou nepotrivit face mai mult rău decât bine. Un cadou atent ales poate restabili un sentiment de echilibru”.
Oana vede asta foarte clar de peste zece ani, timp în care a lucrat cu zeci de departamente de HR și marketing: „Nu există cadou universal. Există doar contextul fiecărui om din echipa ta. Iar un element comun al oamenilor, este mediul de business. De asta punem mereu întrebările pe care uneori oamenii nu se așteaptă să le audă: Cum a fost anul pentru ei? Au avut lansări grele? Au avut perioade aglomerate? Au lucrat remote și abia s-au văzut? Sunt epuizați sau entuziasmați? De aici începe, de fapt, alegerea”.
„Exact din motivul acesta am creat FlexiBox și rămâne produsul-vedetă al lunii decembrie când vine vorba de cadouri pentru angajați. Pentru că niciun cadou unic nu poate acoperi un colectiv întreg”. continuă Oana.
„Într-o echipă ai oameni cu niveluri diferite de energie, responsabilități diferite, ritmuri diferite. Și mai ales, vârste și personalități dierite. FlexiBox lasă loc pentru toate aceste realități. Nu impune un obiect, nu presupune că toți au aceleași nevoi, ci le oferă opțiuni din zone diferite, astfel încât fiecare să aleagă ce-i este potrivit. E o soluție flexibilă, în bugetul clientului care respectă diversitatea de stări din echipă și elimină riscul unui cadou nepotrivit. HR-ul face o singură alegere; oamenii fac restul”.
Mini-testul de decembrie: trei întrebări simple ca să vezi dacă ai ales un cadou relevant pentru angajați
Și de ce experiențele sunt, în practică, cea mai potrivită soluție.
1. Există un interes real pentru relevanță sau doar pentru buget?
Aici intervine observația Oanei de mai sus: „Nu există cadou universal. Există doar contextul fiecăruia în parte”.
Exact de aceea pachetele Flexi box, cu experiențe la alegere, sunt soluția potrivită: ele pot fi relevante pentru profilurile diferite din aceeași echipă. Adi de la Conta vrea liniște și relaxare, alege terapie prin plutire urmată de masaj. Ioana de la Marketing vrea timp cu copilul, alege un atelier de ciocolată. Marius de la IT iubește adrenalina, alege un salt cu parapanta Și poate Ilinca vrea socializare și alege degustare de vin la cramă cu prietenii sau treasure hunt în parc, în echipă.
„La obiecte, oamenii compară inevitabil bugetele de la un an la altul. Dacă anul trecut au primit un rucsac de piele și anul acesta un vin și cozonac, chiar dacă intenția este bună, există riscul să se simtă devalorizați. La experiențe, comparația dispare. O degustare de vin, anul acesta, și o sesiune de tir cu arcul, anul viitor, sau un atelier de makeup, anul acesta, și o sesiune de terapie prin plutire, la anul, transmit aceeași idee: compania le oferaă ceva pentru starea lor. De aceea, experiențele mențin nivelul de apreciere constant, indiferent de buget”, spune Oana.
2. Alegi un cadou pentru toată lumea sau un cadou personalizat?
Cadourile standard sunt ușor de gestionat, dar greu de personalizat. În orice echipă există preferințe diferite, stiluri de viață diferite. Un obiect unic nu poate acoperi această diversitate și riscă să nu reprezinte pe nimeni.
De ce sunt potrivite pachetele flexibile cu experiențe la alegere: soluțiile Flexi Box oferă libertate de alegere. Fiecare persoană își poate alege exact ce-i trebuie: relaxare, energie, timp cu familia, adrenalină sau conectare.
Iar în HR și mai departe în cultura organzațională, asta înseamnă un lucru foarte important: respect pentru diversitatea reală a echipei.
3. Se discută despre cadouri ca despre un task sau ca despre o responsabilitate culturală?
Când cadoul este o simplă obligație, doar pentru că „trebuie”, se vede. Și nu se vede bine. Când este un gest cultural, se simte.
Experiențele sunt percepute ca gesturi. Spun ceva despre cum tratezi oamenii: sunt oferite cu intenție, au miză emoțională măsurată, transmit un mesaj de recunoaștere, arată că ai vrut să creezi un moment.
În final, modul în care alegi cadoul de Crăciun spune ceva despre cultura organizației tale. Iar într-un context în care echipele au nevoie de conexiune, nu de obiecte în plus, experiențele rămân una dintre cele mai clare forme de apreciere.Anul acesta, merită să ne întrebăm nu ce dăm, ci ce rămâne după gestul nostru. Iar acolo unde rămâne un moment, o emoție sau o aminitire, cadoul și-a atins scopul.
