Robert Anghel, în prezent Tribe Lead Mobile Payments la ING Bank România, a fost numit de grupul financiar olandez ING în funcția de Head of Digital & User Experience la TMB Bank, din Thailanda, și va începe să-şi exercite funcţia din 1 august.
Cu experienţă în sectorul digital şi numeroase inovaţii dovedite în ING, Robert Anghel va sprijini TMB în dezvoltarea strategiei digitale şi consolidarea prezenţei pe piaţă. El s-a alăturat echipei ING în urmă cu șapte ani, cu misiunea de a stabili o strategie de marketing digital pentru ING Bank în România. În 2014-2015, a condus departamentul de Mobile Strategy, în timp ce a dezvoltat şi a lansat ING Bazar. În 2015, a fost numit Head of Digital Channels ING Bank România și a devenit responsabil pentru dezvoltarea platformei digitale ale ING Bazar şi a vânzărilor digitale.
În octombrie 2017, a decis să aprofundeze specificul bancar, iar odată cu reorganizarea pe structuri Agile, a preluat rolul de Tribe Lead Daily Banking şi şi-a îndreptat focusul pe zona de Payments Mobile, din noiembrie 2018. Planul dezvoltat în timpul mandatului său de Head of Digital channels a stat la baza creşterii capacităţii de utilizare a serviciilor mobile, de la 11 la sută, în 2017, la 53 la sută, astăzi. ING a oferit clienţilor săi reduceri de un milion de euro, până în 2018, prin platforma ING Bazar, şi estimează că va oferi reduceri de un milion de euro și în 2019. Robert Anghel s-a implicat activ și în procesul de end to-end-mobile onboarding.
Noua ta carieră poate începe aici – locuri de muncă în toate domeniile, în toate județele
Numele său este asociat şi cu realizările din zona de plăţi mobile. ING Pay se numără printre primele soluţii de plăţi mobile lansate în ING Group. Astăzi, sunt efectuate aproape 1.000 de tranzacţii prin ING Pay, în fiecare oră, ceea ce înseamnă peste patru la sută din totalul tranzacţiilor cu cardul de debit. „Mulţumită lui Robert şi echipei sale, ne bucurăm acum de plăţile mobile şi pe dispozitivele iOS; lansarea Apple Pay a fost intens aşteptată de clienţii ING şi completează opţiunile pe care le oferim pentru plăţile mobile, alături de serviciul ING Pay pentru utilizatorii de Android”, precizează reprezentanții ING România.
ING este cel mai mare acţionar unic al TMB Bank Thailanda, cu o participaţie de 30 la sută din acţiunile băncii.