Oportunitățile sunt în arii diferite, de la suport pentru clienți, contabilitate, resurse umane, suport IT, analiză de date sau administrare. Engleza apare în numeroase roluri de business, iar cunoașterea unei a doua limbi poate extinde opțiunile de angajare. Germana, franceza, italiana și spaniola, alături de limbile nordice și de limbi precum olandeza, poloneza, ceha sau maghiara, sunt cele mai căutate.
Angajatorii caută o combinație de abilități lingvistice, digitale și interpersonale. Dincolo de cunoașterea unui instrument sau a unei limbi străine, este important modul în care candidatul le folosește pentru a gestiona solicitări și a colabora cu ceilalți.
- Limbi străine și comunicare interculturală. Capacitatea de a comunica profesionist, verbal și în scris, și de a adapta mesajul la interlocutor este relevantă pentru activitatea pe piețe internaționale.
- Abilități digitale. Excel și familiaritatea cu sisteme CRM sau ERP, precum Salesforce, SAP ori Oracle, sunt utile în gestionarea informațiilor și a fluxurilor de lucru. Contează și deschiderea către instrumente noi, inclusiv soluții AI.
- Gândire analitică și atenție la detalii. Interpretarea datelor, verificarea informațiilor și abordarea structurată a problemelor susțin acuratețea proceselor.
- Orientare către client. Ascultarea activă, empatia și înțelegerea nevoilor interlocutorului ajută la furnizarea unui serviciu consecvent și profesionist.
- Organizare și prioritizare. Gestionarea mai multor solicitări presupune stabilirea priorităților și urmărirea sarcinilor într-un mediu cu ritm rapid.
- Colaborare și adaptabilitate. Lucrul în echipe diverse, învățarea rapidă și deschiderea către automatizare și procese standardizate completează profilul căutat de angajatori.
Ediția de toamnă Angajatori de TOP București include o zonă focus BPO & Shared Services, creată pentru a conecta profesioniștii și candidații cu organizații active în acest domeniu. Printre companiile participante la eveniment se numără Allianz Services, în calitate de Area Partner, alături de Allianz Trade, Allianz Partners, AYVENS, BAT Romania, Bunge Romania, Capgemini, Cegedim, ENGIE Romania, Goodyear, HPE, Mondelez International, Société Générale Global Solution Centre Romania, SLB Romania, TELUS Digital, WORLDLINE.
Candidații pot explora oportunități în BPO &Shared Services, dar și în Tech & AI, Banking & Insurance, Energy & Utilities, construcții, retail & FMCG și medical & farma.
Allianz Services propune oportunități în domenii precum financiar-contabilitate și resurse umane, printre care P2P Accounts Payable Specialist, Financial Accountant (General Ledger Accountant) și Payroll and benefits specialist. TELUS Digital oferă oportunități precum Croatian Customer Support Representative, Hungarian Customer Support Representative, Polish Customer Support Representative și Level 2 Customer Support Agent (On-site).
Allianz Trade prezintă roluri precum Policy Management Officer with English or Italian or German și Admin and Support Officer with German, English or French. La Allianz Partners, candidații pot explora poziția Customer Care Agent with Italian & English, iar Bunge recrutează pentru HR Operations & Payroll Specialist. Exemplele arată că profilurile multilingve se pot orienta atât către relația cu clienții, cât și către activități specializate, în care contează cunoștințele profesionale și atenția la detalii.
Două zile dedicate carierei
Angajatori de TOP București are loc pe 30 și 31 octombrie, la Sala Palatului, și reunește 80 de companii și 5.000 de oportunități de carieră din domenii variate. Candidații pot explora oportunități în BPO &Shared Services, dar și în Tech & AI, Banking & Insurance, Energy & Utilities, construcții, retail & FMCG și medical & farma. Participanții au acces la sesiuni gratuite de consiliere în carieră, unde pot discuta individual cu un specialist în resurse umane despre experiența, competențele și direcțiile profesionale potrivite.
Experiența este completată de Inspiration 4U, conferința dedicată evoluției și dezvoltării profesionale, și de I LOVE Tech, unde sunt abordate tendințe din tehnologie, inteligență artificială și inovare.
Participarea la Angajatori de TOP București este gratuită, în baza CV-ului Barcode. Mai multe detalii pot fi găsite pe hipo.ro.