La Continental Hotels, #ȘcoalaContinental nu este doar un program de formare – este o cultură, un mod de a merge mai departe împreună. Aici învățăm continuu, nu doar pentru un obiectiv punctual, ci ca să ne dezvoltăm cu adevărat. Investim în oameni ca să construim echipe unite și performante.
#ȘcoalaContinental este un concept viu. Înseamnă atât formare profesională de calificare pentru colegii din recepție și housekeeping, cât și cursuri de soft skills, realizate cu parteneri externi, dar și campanii autentice care transformă jobul într-o experiență reală și motivantă.
Liliana Neagu, Director HR Continental Hotels: „Pentru noi, învățarea continuă nu înseamnă doar cursuri sau certificări, ci o promisiune pe care ne-o facem unii altora: aceea de a crește împreună.
Credem că oamenii își ating adevăratul potențial atunci când se simt sprijiniți și valorizați, iar rolul nostru ca organizație este să le oferim contexte reale, experiențe autentice și oportunități de a-și construi propriul drum. Rezultatul? Echipe unite, motivate și capabile să depășească orice provocare”.
- Primul job nu mai începe după absolvire: UBB-FSEGA aduce piața muncii în centrul experienței studențești
- Schimbări în echipa de conducere a Allianz-Țiriac: Adriana Matache preia coordonarea ariei tehnice, iar Andrei Rubeli este noul CFO
- „Un nou an școlar, un nou ghiozdan”. Și oamenii care au pregătit începutul de școală pentru 403 copii
Continental Hotels este o școală autorizată pentru calificarea recepționerilor și cameristelor, iar cursurile sunt susținute de colegi cu experiență – traineri interni care cunosc meseria din perspectivă practică și empatizează cu provocările zilnice. În felul acesta, învățarea devine autentică, directă și valoroasă.
Formarea internă are la bază empatia și exemplul personal. Trainerii provin chiar din echipa Continental Hotels, au parcurs trasee similare și transmit atât tehnica, cât și valorile culturii organizaționale.
Învățarea continuă nu este doar un obiectiv, ci modul nostru de a merge mai departe. Când investești în oameni, creezi o comunitate, nu doar o echipă. Profesionalismul crește organic, iar rezultatul se vede în motivarea, implicarea și performanțele durabile ale colegilor.
Continental Hotels a dezvoltat și o bibliotecă de cursuri externe, împărțite între zona profesională și cea de dezvoltare personală. În sfera profesională, colegii pot urma traininguri de Customer Experience, Digital Marketing, Event Design sau ChatGPT – privit ca unealtă utilă, nu doar ca trend.
În zona de dezvoltare personală, accentul cade pe teme precum motivarea echipelor, negocieri constructive, managementul conflictelor și al schimbării, Trust Builder, Blue EQ (inteligența emoțională) sau The Art of Effective Business Communication.
Compania crede în educație și în investiția constantă în oameni, iar promovarea din interior este dovada vie a acestei filozofii. Colegi precum Adriana Cazacu, Loredana Proțiencu, Răzvan Diniță, Gabriel Moraru, Dorel Brisc, Pavel Crăciun, Monica Trifu, Robert Mogodan, Andra Dondea, Bogdan Săcuiu și Adina Mărculescu sunt exemple concrete ale juniorilor care, cu pași mici și siguri, au devenit lideri. Au reușit pentru că au avut determinare, dar și pentru că noi am fost alături de ei și le-am oferit contexte reale de învățare și evoluție.
Un alt exemplu aparte este cel al Vioricăi Manu, care se află alături de Continental Hotels de peste 33 de ani. Parcursul ei a început în housekeeping, iar prin dedicare și implicare continuă a ajuns astăzi Manager Resurse Umane. Evoluția ei arată că loialitatea este apreciată și susținută, iar dezvoltarea profesională este încurajată pas cu pas. Nu suntem simpli observatori ai creșterii colegilor noștri, ci parteneri activi în drumul lor profesional.
Aceste povești nu sunt excepții, ci dovada că profesionalismul se construiește zilnic în echipele noastre. Ele reflectă ce trăim împreună: evoluție susținută, încredere și o comunitate reală. Învățarea continuă și sprijinul autentic transformă jobul într-o experiență motivantă, care inspiră fiecare coleg să își depășească limitele și să contribuie la succesul întregii echipe.
Un alt exemplu al modului în care recunoaștem oamenii este campania #ȘtiuPeCineva, prin care punem în lumină pasiunea, consecvența și dedicarea colegilor care dau viață culturii organizaționale și contribuie la succesul companiei. Această campanie nu este doar o inițiativă de marketing, ci o declarație tacită de respect, apreciere și recunoaștere.
La Continental Hotels, învățarea continuă este o parte esențială din modul în care ne dezvoltăm echipele, iar creșterea profesională are loc pas cu pas, prin încredere și sprijin constant.