De cel puțin cinci ani, domeniul Resurselor Umane trece printr-o revoluție accelerată, alimentată de progresele tehnologice și de schimbările din așteptările angajaților.
Elena Badea
Managing Director @ Valoria Business Solutions
Desigur cu toții am observat transformări semnificative, dar nimic nu se compară cu impactul pe care inteligența artificială (IA) îl are asupra gestionării potențialului uman. Anumite aspecte ale HR-ului vor rămâne constante, dar vor apărea și schimbări majore. De aceea, consider că este oportun să vedem încă de pe acum ce transformări urmează.
Ce va rămâne la fel în HR în 2025
1. Importanța relațiilor interpersonale
Indiferent cât de mult avansează tehnologia, relațiile solide dintre angajați și angajatori rămân fundamentale. Empatia, comunicarea eficientă și încrederea nu pot fi replicate de algoritmi și vor continua să fie piloni ai culturii organizaționale.
Liderii vor avea nevoie de abilități și mai bune de conectare umană, deoarece o relație solidă între angajator și angajați este baza motivației și loialității. Relațiile interpersonale solide ajută organizațiile să gestioneze mai bine schimbările și să creeze o cultură organizațională pozitivă, în care colaborarea și încrederea sunt prioritare.
2. Necesitatea dezvoltării continue
Investițiile în dezvoltare sunt esențiale pentru menținerea competitivității și a satisfacției la locul de muncă. Angajații vor căuta oportunități de formare care să le îmbunătățească abilitățile, atât tehnice, cât și soft skills, pentru a rămâne relevanți în fața noilor cerințe.
Dezvoltarea profesională va include programe adaptate ritmului fiecăruia, accesibile online și personalizate pentru a răspunde nevoilor individuale. În plus, organizațiile care investesc în dezvoltare vor beneficia de o forță de muncă mai motivată, contribuind la atragerea de noi talente.
3. Rolul strategic al HR-ului
HR-ul nu mai este doar un departament de suport, ci un partener strategic pentru conducere. În 2025, funcția HR va continua să alinieze strategiile de dezvoltare a talentului cu obiectivele de afaceri, contribuind direct la succesul organizațional.
Prin utilizarea datelor, HR-ul va oferi perspective valoroase despre tendințele din piața muncii și nevoile echipei. Rolul său va include susținerea cu date a deciziilor strategice și gestionarea dezvoltării durabile, transformând resursele umane într-un motor al performanței organizaționale.
- Autoklass schimbă toate mașinile de serviciu ale managerilor companiei cu modele electrice
- Care sunt domeniile vizate de controalele ITM în 2025? Ce trebuie să știe companiile
- International Workplace Group deschide un nou spaţiu de lucru flexibil în Bucureşti, pe fondul cererii crescute pentru soluţiile de muncă hibridă
Ce se va schimba în HR în 2025
1. Folosirea inteligenței artificiale
IA va deveni un aliat indispensabil pentru departamentele de HR și va revoluționa procesele tradiționale. Automatizarea recrutării va permite identificarea rapidă a candidaților potriviți, folosind algoritmi ce analizează nu doar CV-urile, ci și datele din rețelele profesionale.
În plus, IA va oferi predicții asupra performanței viitoare ale angajaților și va sugera programe de dezvoltare personalizate. Aceasta va transforma experiența angajaților și le va oferi un sprijin continuu prin intermediul chatboților inteligenți, care vor răspunde la întrebări și vor oferi soluții la diverse probleme legate de muncă.
2. Personalizarea experienței angajaților
În 2025, personalizarea va fi un aspect central al strategiei HR. Datele vor permite înțelegerea preferințelor și nevoilor fiecărui angajat, de la opțiunile de formare profesională la beneficiile financiare sau de sănătate. Astfel, organizațiile vor putea crea pachete personalizate, crescând nivelul de satisfacție și implicare.
De exemplu, un angajat care își dorește flexibilitate în program va putea beneficia de soluții adaptate, în timp ce altul poate primi acces la mentorat sau cursuri avansate. Acest nivel de personalizare va contribui la reducerea fluctuației de personal și la consolidarea culturii organizaționale.
3. Modele de lucru hibride și flexibile
Pentru a face față noilor cerințe, companiile vor dezvolta politici clare care să sprijine atât angajații care lucrează de la birou, cât și pe cei care lucrează de acasă. Vor fi necesare platforme colaborative avansate și programe de formare pentru lideri, pentru a menține productivitatea și coeziunea echipelor.
În plus, flexibilitatea va atrage talente diverse, oferind angajaților posibilitatea de a-și adapta programul de lucru la nevoile lor personale, ceea ce va duce la o creștere a satisfacției și performanței.
4. Bunăstarea angajaților
Sănătatea mentală și echilibrul viață-muncă vor deveni priorități. Programele de wellbeing susținute de tehnologie vor sprijini angajații să rămână productivi și sănătoși. Angajatorii vor pune un accent tot mai mare pe sănătatea mentală și echilibrul dintre viața profesională și cea personală.
În acest sens, angajații vor primi acces la opțiuni mult mai diverse, incluzând nu doar beneficii standard, precum abonamente la săli de sport, ci și acces la aplicații de mindfulness, suport psihologic sau coaching personalizat. IA va juca un rol important, identificând semnele de burnout sau stres prin datele anonimizate. Companiile care vor prioritiza bunăstarea angajaților vor observa o creștere semnificativă a productivității, dar și a loialității lor față de organizație.
5. Recalificarea forței de muncă
Pe măsură ce tehnologiile avansează, companiile vor investi în recalificare pentru a asigura compatibilitatea angajaților cu noile cerințe. Acest aspect va deveni un factor-cheie al competitivității.
Programele de training trebuie să includă competențe digitale avansate, precum utilizarea inteligenței artificiale sau analiza datelor. În același timp, angajații vor fi încurajați să-și dezvolte abilități de rezolvare a problemelor complexe și gândire critică.
Companiile care investesc în recalificare nu doar că își vor păstra talentele, ci vor deveni și mai atrăgătoare pentru profesioniștii care își doresc să crească într-un mediu inovator. Recalificarea nu va fi doar un beneficiu, ci o necesitate strategică.
Impactul IA asupra HR-ului
IA va redefini fundamental domeniul HR, de la automatizarea sarcinilor administrative până la optimizarea deciziilor strategice. În timp ce avantajele sunt semnificative, adoptarea IA implică și provocări etice și tehnologice care necesită atenție sporită. Pentru a profita la maximum de potențialul acestei tehnologii, liderii trebuie să colaboreze cu experți și să adopte politici care să asigure utilizarea responsabilă.
Iată cinci arii în care IA va transforma HR-ul și provocările asociate fiecăruia:
1. Automatizarea sarcinilor repetitive
IA permite automatizarea activităților consumatoare de timp, precum selecția CV-urilor, planificarea interviurilor sau gestionarea proceselor de onboarding. Chatboții și asistenții virtuali pot răspunde rapid întrebărilor angajaților, economisind resurse și crescând eficiența departamentelor de HR.
De exemplu, IA poate analiza mii de aplicații într-un timp record, identificând rapid candidații potriviți pe baza unor criterii obiective. Provocarea constă în asigurarea faptului că algoritmii folosiți sunt corecți și transparenți, pentru a evita excluderea nedreaptă a unor candidați calificați.
2. Analize predictive pentru luarea deciziilor strategice
Unul dintre cele mai mari beneficii ale IA în HR este capacitatea sa de a utiliza big data pentru a oferi analize predictive. Aceasta ajută companiile să anticipeze tendințele, să identifice riscurile de fluctuație a personalului și să creeze strategii proactive.
De exemplu, IA poate semnala angajații care sunt mai predispuși să părăsească organizația, oferind oportunitatea de a interveni la timp prin măsuri de retenție. Cu toate acestea, utilizarea datelor angajaților necesită o abordare etică, respectând confidențialitatea și normele GDPR.
3. Reducerea prejudecăților în recrutare
IA poate contribui la un proces de recrutare mai echitabil, eliminând prejudecățile inconștiente care pot apărea în evaluările umane. Algoritmii pot fi programați să analizeze candidatul pe baza competențelor și experienței, fără a ține cont de factori precum genul, vârsta sau originea.
Totuși, dacă algoritmii sunt antrenați pe date părtinitoare, pot perpetua sau amplifica discriminările existente. Companiile trebuie să monitorizeze și să ajusteze constant modelele IA ca să asigure neutralitatea și echitatea procesului.
4. Personalizarea experienței angajaților
IA permite crearea unor experiențe personalizate pentru angajați, adaptând beneficiile, programele de formare și oportunitățile de carieră la nevoile individuale.
De exemplu, platformele bazate pe IA pot recomanda cursuri sau programe de mentorat personalizate în funcție de performanțele anterioare și aspirațiile fiecărui angajat. Această personalizare contribuie la creșterea implicării și a retenției. Desigur, trebuie menținut acel echilibrul delicat între colectarea datelor pentru personalizare și respectarea confidențialității angajaților.
5. Cultivarea stării de bine a angajaților
Tehnologiile bazate pe IA pot identifica semnele timpurii de burnout sau stres în echipe, analizând date anonimizate precum rata de utilizare a resurselor digitale, frecvența e-mailurilor sau timpul petrecut online.
Aceste analize le oferă managerilor informații valoroase pentru a interveni preventiv, oferind suport angajaților. Dar companiile trebuie să comunice clar scopul utilizării acestor tehnologii și să protejeze datele angajaților.
Iată câteva recomandări pentru CEO și top management:
- Investiți strategic în tehnologie: Asigurați-vă că soluțiile implementate servesc nevoilor strategice ale companiei.
- Prioritizați dezvoltarea angajaților: Formați echipele pentru a lucra eficient cu tehnologii noi.
- Sprijiniți bunăstarea oamenilor: Lansați programe de sănătate fizică și mentală pentru angajați.
- Implicați departamentul de HR în deciziile strategice: Așa veți avea o viziune completă asupra capitalului uman.
În concluzie
Recrutarea talentelor devine o provocare continuă, mai ales într-un context marcat de penuria de competențe și de schimbări rapide ale cerințelor tehnologice.
Companiile care investesc în formarea și recalificarea angajaților vor avea un avantaj semnificativ, deoarece vor putea construi echipe adaptabile și inovatoare. Oamenii valoroși nu sunt întotdeauna disponibili – ei trebuie dezvoltați prin programe personalizate de învățare și dezvoltare continuă.
În 2025, succesul unei organizații va depinde de capacitatea sa de a transforma potențialul angajaților în excelență, încurajându-i să-și depășească limitele. Investiția în oameni este o investiție strategică în viitor, deoarece numai creșterea talentelor din interior va contribui la stabilitatea și competitivitatea pe termen lung a organizației.
DESPRE VALORIA
Este o companie de consultanță, training și executive coaching. Prin serviciile sale, ajută antreprenorii să-și dezvolte afacerile și să facă succesul concret și predictibil. „Companiile apelează la noi pentru consultanță de marketing, de resurse umane și de vânzări. Răspundem des solicitărilor ca să facem training sau coaching echipelor de conducere. Competența, încrederea, inovația și pasiunea sunt valorile pe care le susținem prin tot ce facem. Construim parteneriate și colaborări pe termen lung, deoarece oferim rezultate garantate și cea mai bună calitate, la prețul corect”, spune Elena Badea. În 2023, publicația Daily Finance a nominalizat Valoria în Top 20 companii de management consulting din București.
