Pe măsură ce volatilitatea ce caracterizează spațiile de lucru continuă în 2023, compania de consultanță și cercetare în IT Gartner a relevat principalele nouă previziuni legate de spațiile de lucru, pe care liderii HR trebuie să le abordeze în 2023 și în viitor, ca să navigheze cu succes pe piața muncii și ca să continue să contribuie la creșterea afacerii.
„Liderii de resurse umane s-au confruntat cu un mediu tot mai imprevizibil, pe măsură ce multe organizații se confruntă cu impunerea revenirii la birou, creșterea permanentă a cifrei de afaceri și angajați epuizați. Predicțiile din acest an evidențiază aspecte ale muncii cărora ei trebuie să le acorde prioritate în următoarele 12 luni”, declară Emily Rose McRae, director senior în departamentul Gartner HR.
Principalele nouă previziuni pentru liderii de resurse umane:
„Angajarea silențioasă” va crea noi căi de a atrage talentul solicitat
În ciuda îngrijorărilor legate de o viitoare recesiune și a unor anunțuri de concedieri, datele comparative Gartner arată că majoritatea liderilor de resurse umane se așteaptă în continuare ca piața muncii să devină mai competitivă.
Liderii HR vizionari vor apela la așa-numita „angajare silențioasă” (quiet hiring) pentru a dobândi pentru organizație noi abilități și capacități, fără a contracta noi angajați cu normă întreagă. De exemplu, vor distribui angajații actuali în proiectele cu cele mai înalte priorități, ceea ce poate necesita recalificare și misiuni extinse. Liderii vor pune accent pe îmbunătățirea competențelor pentru a îndeplini aspirațiile de carieră ale angajaților, în timp ce satisfac nevoile organizaționale.
- Concentrix recrutează încă 100 de oameni la Iași și vrea să treacă pragul de 1.000 de angajați
- Joburile entry-level cresc nivelul de transparență salarială: peste 80 la sută dintre anunțurile de angajare au salariul afișat în anunțul de angajare
- Every Can Counts: dozele de aluminiu sunt singurul ambalaj din SGR cu volume puse pe piață și colectate în creștere
Flexibilitatea pentru angajații din prima linie
Multe organizații au căutat să ofere o experiență echitabilă pentru toți angajații, pur și simplu făcând-o egală: obligându-i pe cei care ar putea lucra remote să vină și să lucreze de la birou. Mai mult de șase din zece organizații au cerințe legate de lucrul de la birou pentru angajații a căror activitate poate fi efectuată de la distanță. În 2023, organizațiile inteligente vor înceta să limiteze flexibilitatea în numele echității și vor urmări strategii formale pentru mai multă flexibilitate pentru forța de muncă din prima linie. Ca să facă asta, le vor oferi lucrătorilor din prima linie mai mult control asupra programului lor, mai multe concedii plătite și mai multă stabilitate în programul de lucru.
Managerii vor fi prinși între așteptările liderilor și ale angajaților
„Mulți manageri se luptă să echilibreze nevoia de a implementa strategia corporativă în numele liderilor seniori și, în același timp, să ofere scopul, flexibilitatea și oportunitățile de carieră pe care le așteaptă angajații lor”, arată Peter Aykens, Chief of Research în departamentul Gartner HR.
În 2023, organizațiile de top vor recunoaște presiunea tot mai mare asupra managerilor și vor oferi sprijin și instruire pentru a atenua decalajul tot mai mare de competențe manageriale, clarificând în același timp prioritățile managerilor și reproiectându-și rolurile acolo unde este necesar.
Căutarea candidaților netradiționali va extinde resursele de talente
Organizațiile sunt forțate să-și extindă și să-și diversifice resursele de talente din cauza angajaților care își definesc tot mai mult evoluții de carieră neliniare. Aceste organizații se confruntă și cu incapacitatea de a-și satisface nevoile de talente prin metode tradiționale de atragere și prin baze de candidați.
Ca să ocupe roluri critice în 2023, organizațiile trebuie să aibă mai mult confort evaluând candidații doar în funcție de capacitatea lor de a îndeplini aceste roluri, mai degrabă decât de referințele și experiența anterioară. Organizațiile vor adopta mai multe abordări, precum relaxarea cerințelor legate de educația formală și experiență în anunțurile de angajare și contactarea directă a candidaților interni sau externi din medii netradiționale.
Vindecarea traumei pandemice va deschide calea către o performanță mai durabilă
Provocările unei pandemii globale, inclusiv șomajul, problemele lanțului de aprovizionare, izolarea de familie și prieteni și discuțiile contradictorii pe subiecte politice au creat un stres intens. De fapt, în 2022, nivelul de stres și îngrijorare a angajaților a depășit vârfurile din 2020. Aproape 60 la sută dintre ei sunt stresați la locul de muncă în fiecare zi.
În 2023, organizațiile de top vor opta pentru o schimbare de la oferirea de odihnă ca soluție de recuperare. În schimb, vor sprijini odihna proactivă pentru angajați, ca să-i ajute să-și mențină reziliența emoțională și performanța. Un sondaj Gartner efectuat în iulie 2022, în rândul a aproape 3.500 de angajați, a constatat că, atunci când organizațiile oferă odihnă proactivă, ele înregistrează o creștere cu 26 la sută a performanței angajaților.
Organizațiile vor promova valorile DEI pe fondul respingerii tot mai mari
Deși organizațiile încă acordă prioritate eforturilor de promovare a valorilor de diversitate, echitate și incluziune (DEI), mulți angajați spun că eforturile DEI ale organizației lor produc divizări. Această respingere a eforturilor DEI poate reduce implicarea forței de muncă, incluziunea și încrederea.
Pentru a aborda acest moment dificil, în 2023, departamentul HR trebuie să ofere managerilor instrumente și strategii pentru a implica angajații rezistenți și pentru a aborda devreme respingerea, înainte ca ea să evolueze în forme mai perturbatoare de rezistență la DEI. Acest lucru este crucial pentru menținerea impactului pe care îl au eforturile de promovare a DEI și pentru obținerea unei maturități mai mari și a unui impact strategic.
Noi riscuri de date
Organizațiile folosesc tot mai mult tehnologii emergente – asistenți de inteligență artificială (AI), dispozitive portabile etc. – ca să colecteze mai multe date despre sănătatea angajaților, despre situația lor familială, condițiile de viață și sănătate mintală, pentru a răspunde mai eficient nevoilor lor. Totuși, utilizarea acestor tehnologii are potențialul de a crea o criză de confidențialitate.
Organizațiile cu viziune progresistă vor folosi 2023 pentru a crea o cartă a drepturilor angajaților cu privire la datele acestora, prin care se acordă prioritate transparenței în ceea ce privește modul în care colectează, utilizează și stochează datele angajaților, și care le permite angajaților să renunțe la practicile pe care le consideră inacceptabile.
Transparență sporită în utilizarea tehnologiilor de recrutare
Pe măsură ce tot mai multe organizații folosesc AI în procesele de recrutare, implicațiile etice ale acestor practici au devenit mai urgente. De exemplu, o lege intrată în vigoare la 1 ianuarie, în orașul New York, limitează utilizarea de către angajatori a instrumentelor de recrutare cu AI și impune organizațiilor efectuarea unor audituri anuale și să dezvăluie public metricile utilizate în procesele de angajare.
Organizațiile care folosesc inteligența artificială și învățarea automată (machine learning) în procesele de angajare și furnizorii pe care se bazează pentru utilizarea acestor servicii, se vor confrunta cu presiuni de a se conforma noilor reglementări și de a fi mai transparente cu privire la modul în care folosesc AI. În același timp, le vor oferi angajaților și candidaților opțiunea de a renunța la procesele conduse de AI.
Lacunele de competențe ale generației Z
Utilizarea tot mai des a muncii remote și a celei în regim hibrid a însemnat că mulți angajați aflați la începutul carierei au avut puține oportunități de a observa personal normele de lucru și de a determina ce este adecvat sau eficient în organizațiile lor. În loc să forțeze angajații să revină la birou pentru a stabili conexiuni, liderii trebuie să construiască conexiuni între angajați dincolo de granițele geografice și generaționale ce îi separă.
Cercetările Gartner arată că există trei elemente-cheie pentru a crea interacțiuni intenționate între angajați: alegerea și autonomia acestora, o structură și un scop clar și un sentiment de lejeritate și distracție.
Clienții Gartner pot afla mai multe din webinarul The 9 Future of Work Trends That Impact Your 2023 Strategy. Informații suplimentare sunt disponibile în acest articol.
DESPRE GARTNER, INC.
Oferă o perspectivă obiectivă și utilă pentru directori și echipele lor. Îndrumările și instrumentele sale de specialitate permit luarea unor decizii mai rapide și mai inteligente și o performanță mai bună în ceea ce privește prioritățile esențiale ale unei organizații. Departamentul Gartner HR reunește cele mai bune abordări relevante ale conținutului oferit de Gartner, pentru a permite factorilor de decizie consilierea strategică de afaceri cu privire la prioritățile esențiale care se referă la funcțiunile departamentului de resurse umane. Informații suplimentare sunt disponibile aici.