Compania de training Axioma Solutions a intrat în domeniul cursurilor de inteligență emoțională (IE) pentru lideri și companii și estimează că noile programe vor genera 15-20 la sută din totalul cursurilor de leadership livrate în 2023.
Potențialul de creștere este mare, în contextul în care 74 la sută dintre executivi și 58 la sută dintre angajații non-manageri spun că inteligența emoțională va deveni, în următorii ani, o abilitate obligatorie pentru toți angajații.
Tot mai multe date arată o creștere a nevoii de a dezvolta inteligența emoțională în special la manageri și lideri. O cercetare Capgemini Research Institute relevă că se așteaptă o creștere de șase ori a cererii pentru această abilitate în următorii ani, în special în sectorul serviciilor financiare. Această tendință pe piața muncii se datorează pe de o parte digitalizării, a utilizării la o scară tot mai mare a AI (inteligenței artificiale) și a unei instabilități economice tot mai accentuate în contextul unui mediu tot mai ostil
- Crina Florescu (HR Director @ Arval România): Mașina de serviciu, regândită, sau ce așteaptă angajații de la beneficiul de mobilitate
- Bulgarul Petar Sogindolski, noul Managing Director pentru România la Mondelēz International
- JYSK este cel mai apreciat angajator din Retailul Non-Alimentar
„Criza sanitară, războiul, inflația și prețul energiei au făcut ca în ultimii ani să trăim într-un roller coaster emoțional. Abilitatea de a recunoaște și a gestiona cât mai eficient emoțiile tale și ale celor din jur devine extrem de importantă și influențează performanța individuală și pe cea de grup. Leadership-ul se referă la facilitarea performanțelor înalte, la motivarea celorlalți să facă lucrurile în mod eficient. Inteligența emoțională este un atribut-cheie, care îi ajută pe lideri să îndeplinească această funcție. Dezvoltarea IE presupune să treci de la a învăța ce să faci la cum să faci”, declară Marian Știrbescu, CEO Axioma Solutions.
Pe termen mediu, Axioma Solutions își propune să ajungă în top 3 furnizori de soluții în domeniul inteligenței emoționale. Ca să atingă acest obiectiv, a lansat două tipuri de programe: de dezvoltare a inteligenței emoționale la nivel de leadership (Liderul cu inteligență emoțională) și programe destinate altor categorii de angajați (Inteligența emoțională la locul de muncă; Știința stării de bine), în special acolo unde există un contact direct cu clienții externi (în asigurări, retail banking, automotive, retail, farma, consulting).
Automatizarea și utilizarea inteligenței artificiale cresc cererea de competențe de inteligență emoțională
Există o tendință globală de creștere a cererii de competențe de inteligență emoțională, apărută în primul rând ca urmare a automatizării, a utilizării inteligenței artificiale (AI), a lucrului remote (work from home, practicat în ultimii doi ani, a evidențiat și mai mult lipsa abilităților de IE în rândul managerilor și al echipelor), iar România se alătură acestui trend.
Creșterea competențelor de inteligență emoțională a angajaților aduce beneficii importante pentru organizații, cum ar fi productivitate sporită, satisfacție ridicată a angajaților, cotă de piață crescută și reducerea uzurii angajaților. Aceștia vor face față mai bine stresului, vor accepta mai ușor schimbările și, ca efect, va crește implicit retenția lor.
Companiile au realizat în 2022 importanța competențelor tip power skills (cunoscute anterior ca soft skills). Aceste competențe au fost promovate de la stadiul anterior de nice to have la cel de must have. Acest lucru este deja vizibil în procesele de recrutare, care au început să fie adaptate – recrutorii evaluează acum inclusiv abilitățile de IE. Abordarea acestei componente profund umane, emoția (respectiv înțelegerea și gestionarea emoțiilor), într-un curs cu un fundament științific, bazat pe cercetare, poate aduce un plus cursanților, prin integrarea dezvoltării personale în dezvoltarea profesională.
Axioma Solutions estimează o creștere importantă a nevoii de cursuri pentru dezvoltarea competențelor de tip power skills transferabile (utile acasă și la birou, și la schimbarea jobului), cu un trend mai accentuat pentru competențele de inteligență emoțională la care creșterea ar putea fi spre 50 la sută față de 2019, creștere ce va continua și în 2023.