Potrivit studiului Deloitte Finance Trends 2026, departamentele financiare se confruntă cu un deficit global de personal calificat, iar scăderea implicării angajaților și volumul mare de muncă completează lista de provocări majore legate de forța de muncă pentru liderii financiari.
Ca să-și atingă obiectivele de recrutare și retenție de personal, liderii financiari apelează tot mai mult la noi tehnologii și abilități tehnice și folosesc, de exemplu, soluții de AI și de automatizare, ca să acopere decalajele de productivitate (40 la sută). Aproape două treimi (64 la sută) intenționează să dezvolte competențele tehnice ale angajaților din departamentele financiare în 2025 și 2026, deși recunosc că rezistența personalului la utilizarea noilor tehnologii este o provocare majoră. 39 la sută dintre respondenți oferă deja instruire specializată ca să perfecționeze forța de muncă.
Pe lângă formarea actualilor profesioniști din departamentele financiare, companiile caută candidați în surse noi – 35 la sută dintre participanții la studiu iau în considerare candidați din medii netradiționale și 28 la sută atrag oameni din alte departamente – și își structurează echipele ca să valorifice competențele combinate ale experților în analiza datelor cu cele ale specialiștilor tradiționali în finanțe.
- Viața de manager, un maraton: Dragoș Fediuc, Global Operations Director @ Arval România
- Studiu: Românii vor transparență salarială, însă doar opt la sută dintre angajați își cunosc grila de salarizare
- Femeile reprezintă un procent record de 62 la sută din noua promoție Bucharest Executive MBA, programul oferit de WU Executive Academy
Printre noile tehnologii utilizate pentru a răspunde la provocările forței de muncă, studiul analizează mai atent tema AI, iar concluziile arată că organizațiile implementează deja astfel de soluții și dezvoltă abilitățile și competențele angajaților lor. Majoritatea departamentelor financiare au început să lucreze cu soluții AI și au trecut de la proiecte-pilot la soluții complet integrate (63 la sută), inclusiv agenți AI, adică soluții AI autonome ce îndeplinesc sarcini cu supraveghere umană limitată sau deloc (14 la sută). 21 la sută dintre participanții la studiu văd deja valoare clară și măsurabilă a investițiilor lor în AI.
Agenții AI sunt tipul de soluții în care liderii financiari văd un mare potențial, în special cei din companiile mai avansate în adoptarea de AI. Această tehnologie este folosită în special ca instrument de planificare și analiză financiară (52 la sută) ca să ajute companiile să se adapteze la incertitudinile din prezent și să faciliteze deciziile de alocare a capitalului. Participanții la studiu indică și managementul vânzărilor și al profitabilității (48 la sută), optimizarea capitalului de lucru (46 la sută) și managementul cheltuielilor (44 la sută) ca domenii ce ar putea beneficia de agenții AI.
Competențele de top pe care le caută liderii financiari pentru următorul an fiscal sunt AI și automatizarea (28 la sută), împreună cu analiza datelor și integrarea tehnologiei (27 la sută). Abilitățile elementare de business și financiare, ca luarea de decizii strategice (22 la sută), expertiza în managementul costurilor (21 la sută), conformarea cu reglementările și legislația (21 la sută) și planificarea și prognoza de business (20 la sută), se află pe locurile următoare pe lista de priorități.
Provocările în implementarea soluțiilor AI în departamentele financiare variază în funcție de stadiul proceselor de adoptare a AI. Expertiza limitată în implementarea AI este o provocare aproape la fel de importantă pentru organizațiile „lideri” în adopția de AI (47 la sută) și pentru cele aflate în stadiu incipient (45 la sută), la fel ca și complexitatea reglementărilor – o preocupare pentru 44 la sută dintre liderii în AI și pentru 40 la sută dintre cei aflați în stadiul incipient.
Majoritatea departamentelor financiare care pot fi considerate avansate în eforturile lor de implementare a soluțiilor AI (57 la sută) văd securitatea datelor ca pe o provocare, deoarece echipele financiare gestionează unele dintre cele mai sensibile date ale organizației, și doar 44 la sută dintre cele aflate la început de drum văd acest lucru ca pe o provocare.
Aproape o treime (30 la sută) dintre respondenții aflați în stadiu incipient sunt preocupați de rentabilitatea neclară a investiției (return on investment – ROI), însă doar 21 la sută dintre liderii AI au menționat acest aspect. Iar 41 la sută dintre cei care se află în fazele incipiente de adoptare a AI se confruntă cu provocarea infrastructurii tehnologice existente, față de doar 31 la sută care au implementat deja soluții AI. În ceea ce privește sistemele IT existente, mai mulți lideri financiari intervievați trec printr-un proiect de transformare digitală, care durează mai mulți ani, a sistemelor lor de planificare a resurselor întreprinderii (enterprise resource planning – ERP) pentru o mai mare flexibilitate și acces la informații.
Zeno Căprariu, Partener Audit, Deloitte România, și Lider al CFO Program în România: „Recrutarea competențelor potrivite pentru departamentele financiare devine mai dificilă, așa cum au arătat și edițiile anterioare ale studiului CFO Survey efectuat în România, iar automatizarea proceselor și AI sunt unele dintre soluțiile posibile pentru a aborda această problemă. De fapt, odată cu apariția inteligenței artificiale generative, funcția financiară se transformă în moduri pe care nu ni le-am fi putut imagina în urmă cu doar câțiva ani.
Ca să poată profita de toate aceste schimbări, liderii financiari vor avea nevoie de noi abilități și mentalități, care să îmbine expertiza financiară, abilitatea de a contribui la dezvoltarea businessului, competențele tehnologice și umane, cum ar fi curiozitatea și gândirea critică, și de echipe construite astfel încât să combine specialiști în analiza de date cu specialiști în finanțe, ca să poată găsi soluții și să poată inova. Ei trebuie să creeze o infrastructură de date conectată pentru a construi baza pentru viitoare etape de integrare a soluțiilor AI, reunind datele care erau înainte deconectate, și apoi să acorde prioritate guvernanței eficiente și planificării bazate pe scenarii pentru a putea lua decizii în mod agil”.
Studiul Deloitte Finance Trends 2026 a fost realizat la nivel global în rândul a peste 1.300 de lideri financiari care lucrează în companii din diverse industrii cu venituri anuale de peste un miliard de dolari. Respondenții sunt directori financiari sau adjuncți ai acestora.
Deloitte furnizează la nivel global servicii de audit, consultanță fiscală și juridică, consultanță, consultanță financiară și managementul riscului către circa 90 la sută din companiile din topul Fortune Global 500 și către mii de companii din sectorul privat. Cu o istorie de peste 180 de ani, acoperă peste 150 de țări și teritorii și are circa 470.000 de angajați.
Deloitte România este una dintre cele mai mari firme de servicii profesionale din țară și oferă, în cooperare cu Reff & Asociații | Deloitte Legal, servicii de audit, de consultanță fiscală, servicii juridice, de consultanță și managementul riscului, consultanță financiară, soluții de servicii și consultanță în tehnologie și alte servicii adiacente, cu 3.300 de profesioniști.