Iubește televiziunea, dar nu regretă că a lăsat în urmă această carieră. Sau, cine știe, poate doar a pus-o pe hold. A descoperit PR-ul, marketingul și comunicarea și a avut curajul să creeze propria agenție prin care încearcă să ajute companiile să ajungă mai ușor la clienții lor.
Astăzi, ca fondatoare a agenției More Than Content, Bianca Sharma Suciu îmbină experiența jurnalistică cu strategia de MarCom ca să creeze branduri relevante și credibile.
Bianca Sharma Suciu, fondatoarea agenției de marketing More than Content
AngajatorulMeu.ro: Care a fost drumul tău profesional până acum? Cum a început aventura în MarCom?
BIANCA SHARMA SUCIU: Mi-am început viața profesională în 2008, ca reporter-corespondent la Realitatea TV, urmată apoi de câțiva ani în care am făcut parte din echipa Digi24. Cei aproape nouă ani de televiziune de știri m-au format, au pus bazele solide pentru ce urma apoi să construiesc în domeniul comunicării și marketing-ului.
Am făcut trecerea spre MarCom din motive personale. Ritmul alert al vieții de corespondent TV nu se mai potrivea cu dorința mea de a-mi întemeia o familie și de a deveni mamă, așa că mi-am luat timp și am analizat skill-urile pe care le-am dobândit de-a lungul anilor, iar cea mai logică trecere a fost spre zona de comunicare și PR. Am început prin a face parte din departamentul de marketing al unei companii olandeze de asigurări, iar apoi, pas cu pas, m-am îndreptat spre zona de agenții de marketing, unde m-am specializat în content marketing, pe care inclusiv acum îl consider extrem de relevant.
În 2016, am urmat și cursurile unui program postuniversitar, „Branding și brand design”, la Universitatea Babeș-Bolyiai, în care m-am concentrat pe învățarea elementelor necesare pentru construirea brandului de angajator și a celui personal.
- JYSK, angajator de top în Europa
- Auchan România își consolidează statutul de Angajator de Top și în 2026
- România de azi, citită printre rânduri: ce arată cărțile anului 2025 despre noile priorități ale românilor
Care sunt principalele „ingrediente” de care are nevoie un profesionist în acest domeniu?
Cred că, în primul rând, este nevoie să ai o bună înțelegere a naturii umane, a comportamentului uman, dar și o curiozitate continuă, atât pentru a învăța, cât și pentru a te adapta constant. Până la urmă, oamenii cumpără de la oameni, iar majoritatea achizițiilor se fac emoțional. Dacă ești construit în acest mod, poți cu mai multă lejeritate să vezi anumite aspecte în oameni, unele esențiale pentru construirea, de exemplu, a unei strategii de brand personal, acolo unde diferențiatorul principal este autenticitatea, unicitatea fiecărui individ cu experiențele și cunoștințele sale.
Desigur, este nevoie să te dezvolți continuu, să ții pasul cu toate noutățile care apar, și cred că unul dintre aspectele cele mai importante aspecte este să înțelegi că este un domeniu foarte complex, pe care o singură persoană nu îl poate stăpâni și să te înconjori de specialiști, de oameni cu valori similare ție și foarte buni profesioniști.
Oferim fiecărui client foarte multă atenție, devenim rapid parte din business-ul lor, deși, teoretic, suntem doar niște furnizori de servicii.
Care a fost momentul în care ai decis că vrei propriul business? De ce More Than Content? Ce diferențiază agenția ta de altele?
Trecerea spre antreprenoriat a venit cumva natural din mai multe motive. Din perspectivă personală, fetița mea a crescut și am simțit că am ajuns într-un punct în care pot accelera din nou pe zona profesională, iar din perspectivă profesională, toți anii petrecuți în departamente de marketing sau în agenții de profil mi-au oferit nu doar know-how-ul, ci și structura și claritatea de care aveam nevoie ca să-mi construiesc propriul business în acest domeniu.
O sincronizare oportună a fost și creșterea cererii de generare de conținut video cu perioada în care More Than Content prindea contur. Ce putea o echipă cu experiență în televiziuni de știri să facă mai bine și mai eficient decât conținut video? Astfel, anii petrecuți pe teren, cunoscând diferite tipologii umane, sintetizând constant informația în știri ce deja nu mai puteau depăși un minut și jumătate pentru a fi pe tv, ne-au antrenat pentru ce livrăm acum pentru clienții agenției.
De ce More than Content? Pentru că, pe lângă faptul că generăm conținut, scris sau video, agenția oferă servicii complete: de la audit digital, la strategie de marketing, implementarea sa, social media management, Meta Ads, LinkedIn, Tik Tok Ads, PPC, până la raportare. De asemenea, pornind tot de la experiența mea de jurnalist, de fiecare dată când găsesc deschidere în rândul clienților, adaug în strategie și acțiuni de PR. Le consider absolut necesare pentru o poziționare pe piață ca expert, pentru construirea credibilității și câștigarea încrederii potențialilor clienți.
În ceea ce privește aspectele care ne diferențiază față de alte agenții, cred că este vorba, în primul rând, de experiența de lucru cu noi, feedback-ul actualilor noștri clienți este că „se lucrează ușor cu noi”. Cred că are mult de-a face cu faptul că oferim fiecărui client foarte multă atenție, devenim rapid parte din business-ul lor, deși, teoretic, suntem doar niște furnizori de servicii. Avem cumva o latură umană care se simte în tot ce facem. Tocmai de aceea, toate recomandările pe care le facem clienților sunt oneste și realiste.
În rest, ne-am păstrat ritmul de televiziune de știri atunci când vine vorba de livrarea materialelor. De cele mai multe ori, clienții sunt surprinși de promptitudinea noastră. E doar un mod de a fi și de a face lucrurile după mulți ani în care am livrat 2-3 bete, știri TV, pe zi.
Care este prima întrebare pe care o pui unui client nou? Care este proiectul care-ți este cel mai drag, dintre cele derulate până acum?
Primele întrebări sunt adresate pentru a înțelege „de ce”-ul lui și a business-ului. E foarte important să știi de unde are drive-ul, de unde este pasiunea lui pentru domeniul respectiv etc. Dacă înțeleg aceste aspecte, deja încep să apară ideile.
Am multe proiecte dragi, deși sunt din domenii de activitate foarte diferite, și dragul de ele vine din total alte aspecte. Un astfel de proiect, de fapt, este vorba chiar de două campanii pe care le-am lansat pentru unul dintre clienții noștri: compania de amenajări HoReCa, Trend Furniture.
Este vorba despre campania #RezistăHoReCa, lansată în plină pandemie, când business-urile de profil fie erau închise complet, fie s-au adaptat rapid la noua realitate. Am filmat numeroase materiale video în care proprietarii de restaurante ne povesteau cum s-au adaptat noilor condiții, cum văd sau dacă văd o ieșire din această situație etc.
Ulterior, după reluarea activității, a apărut ideea campaniei #PeopleBehindHoReCa, o serie de interviuri realizate în toată țara cu owneri din domeniul HoReCa, cu designeri de interior și nu numai, prin care am încercat să realizăm o radiografie a acestei industrii văzute din perspectiva noastră și a clientului nostru.
Pe de altă parte, un alt proiect recent, foarte drag mie este inaugurarea unei noi hale de producție a Sonaca. Pentru mine a fost o experiență inedită, având în vedere specificul domeniului de activitate al companiei: producția de componente pentru industria aeronautică.
Diversitatea de subiecte este și elementul comun al celor domenii în care am activat: jurnalism și marketing și comunicare. Asta iubesc cel mai mult la ce fac: faptul că descopăr lumi și oameni noi, povești pe care mă consider extrem de norocoasă că am oportunitatea de a le spune sub o formă sau alta.
Există un om – pe care l-ai cunoscut sau nu – care te inspiră în carieră?
Nu pot numi neapărat un om care mă inspiră, însă cert este că, pentru mine, fiecare zi este o nouă șansă de a învăța și de a mă inspira din viețile și experiențele celorlalți. Curiozitatea a fost, de când eram mică, una dintre caracteristicile mele, și așa a rămas. Îmi place să citesc, să discut cu oamenii, să fac networking, să ascult podcasturi sau reel-uri din social media. Sunt, cumva, într-o continuă descoperire de sine și de oameni. Lista de oameni și personalități care îmi plac este lungă și se scrie în fiecare zi.
Nu trebuie și nici nu e posibil, cu atât mai puțin în zilele noastre, să fii foarte bun la toate.
Care sunt cele mai frecvente greşeli pe care le fac companiile în legătură cu imaginea lor? Care sunt riscurile dacă nu o gestionezi corect?
Din păcate, de foarte multe ori, fiind foarte mult în operațional, în business, antreprenorii nu mai văd elementele sau factorii care le diferențiază business-urile, iar acest lucru se reflectă direct în ce este comunicat în mediul online. De cele mai multe ori, mai mult de 70 la sută dintre aspectele care ar merita menționate sau comunicate online nu sunt, de fapt, deloc spuse. Aici intervine rolul nostru de a încerca să cunoaștem afacerile în profunzime, de a le înțelege și abia apoi de a le comunica sau promova sub o formă sau alta în mediul online.
De asemenea, de multe ori, sunt inițiate acțiuni, unele chiar intense și costisitoare de promovare, fără a înțelege sau fără a avea claritate cu privire la profilul de buyer persona, de cumpărător ideal. Este un prim pas care trebuie făcut înainte de a începe orice acțiune propriu-zisă de promovare: să știi cui te adresezi. De acolo deja vin toate celelalte aspecte: ce comunici, cum, unde, pe ce platformă, cum îți selectezi audiențele pentru campaniile plătite, etc.
Alte companii comunică sau se promovează doar sporadic, cu bugete mari și cam atât. În marketing, ca de altfel în orice alt domeniu, este important să fii consecvent. Altfel, sunt doar niște încercări, de cele mai multe ori fără succes, care frustrează și companiile, și agențiile.
Dacă ar fi să oferi un sfat unui tânăr aflat la început de carieră, cum ar suna? Ce l-ai sfătui ca să evite plafonarea și să facă alegerile potrivite în viața profesională? Ce le spui celor care își doresc creșteri în carieră rapide, spectaculoase?
Creșterile rapide nu sunt și nu vor fi niciodată sănătoase. Ar trebui să aibă răbdare să parcurgă etapele naturale, să se dezvolte continuu, însă fără a pune presiune pe ei. Într-un domeniu precum MarCom, apar constant noutăți. Da, este normal să îți dorești să fii la curent cu toate tendințele, însă cred că este sănătos să nu uite să fie blânzi cu ei, să nu cadă în capcana FOMO.
Nu trebuie și nici nu e posibil, cu atât mai puțin în zilele noastre, să fii foarte bun la toate, așa că le recomand să își aleagă cu grijă bătăliile, să se concentreze pe anumite aspecte pe care să se specializeze și să continue pe acel drum.
Fiind un domeniu în care intră, de cele mai multe ori, oameni cu adevărat pasionați de ce fac, există riscul ca din pasiune și din dorința de a livra constant, să uite de ei. E o capcană în care mi-aș dori să nu cadă. În rest, the sky is the limit!
Nu văd un dezavantaj dacă se îndreaptă spre acest domeniu dintr-o zonă total diferită de activitate, ci, din contră, în timp, acest aspect poate fi un element diferențiator. În timp, pot oferi servicii de marketing companiilor din domeniul respectiv, iar faptul că îl înțeleg în profunzime îi va ajuta foarte mult în toate acțiunile.
Cum crezi că va evolua profesia ta, în anii următori?
E dificil de făcut previziuni, cu atât mai mult cu cât deja suntem martorii unor schimbări constante, extrem de rapide, însă ce știu că nu se va schimba este nevoia de human touch. Tocmai de aceea, nu ne temem de AI, ci îl adoptăm în tot ce facem și livrăm către clienți.
Care a fost cea mai importantă decizie pe care a trebuit să o iei în cariera ta? Te gândești vreodată să încerci și altceva, într-un alt domeniu de activitate?
Cea mai importantă decizie pe care a trebuit să o iau până acum din punct de vedere profesional a fost aceea de a renunța la cariera mea în televiziune. Am iubit și iubesc în continuare acest domeniu de activitate. Este ceva ce m-a hrănit, mi-a adus bucurie în fiecare zi. Iubeam provocările și dinamismul specific acestui domeniu. Nu pot spune că regret decizia, doar că această profesie va rămâne mereu parte din mine.
În ceea ce privește posibilitatea de a încerca un nou domeniu de activitate, voi merge pe principiul never say never. Vedem cum evoluează lucrurile, vedem cum mă voi dezvolta eu pe parcursul anilor, dar, de ce nu, sunt deschisă mereu să învăț lucruri noi.
