Cu o experiență de 13 ani în jurnalism, ex-corespondent PRO TV și prezentator de știri pentru postul B1 TV, Ștefan Pășcuță a făcut tranziția de la lumina reflectoarelor la culisele industriei de comunicare și a înființat, în urmă cu un an, propria agenție de PR și comunicare, Businessing Agency.
Prin această schimbare, Ștefan a adus expertiza sa în storytelling și relații media într-un nou context, ajutând companiile să-și consolideze prezența și să-și adapteze strategiile într-un mediu de afaceri tot mai competitiv și incert. În acest interviu pentru AngajatorulMeu.ro, Ștefan discută despre nevoile actuale ale clienților, despre modul în care companiile își ajustează strategiile de business ca să facă față provocărilor actuale și despre rolul esențial al comunicării în transformarea și menținerea competitivității pe o piață tot mai dinamică.
AngajatorulMeu.ro: Care sunt principalele tendințe în comunicare de care brandurile ar trebui să țină cont în acest moment?
ȘTEFAN PĂȘCUȚĂ: În 2024, observăm câteva tendințe esențiale care conturează peisajul comunicării. În primul rând, autenticitatea și transparența au devenit imperios necesare. Consumatorii, în special cei din generațiile mai tinere, detectează rapid mesajele neautentice, așa că brandurile trebuie să comunice cu onestitate și integritate. O altă tendință importantă este accentul pe sustenabilitate și responsabilitate socială. Oamenii nu mai cumpără doar produse, ci aderă la valorile pe care le reprezintă un brand.
În plus, comunicarea digitală continuă să se extindă, cu o focalizare pe conținut video scurt, storytelling vizual și implicarea pe platformele sociale emergente. Conținutul personalizat, adaptat audienței, este esențial pentru a rămâne relevant în acest mediu dinamic.
- Împotriva curentului: germanii de la Schieffer investesc într-o fabrică de componente auto în România
- Genesis Property are un nou Chief Operating Officer
- Cristina Lovin și Simona Stancu, primul cuplu feminin de arbitri care reprezintă România la un campionat mondial masculin de handbal
De ce este PR-ul atât de important pentru un brand în ziua de azi? Ce aduce în plus față de marketing?
PR-ul este mult mai mult decât gestionarea imaginii – este construcția și întreținerea reputației pe termen lung. Într-o lume în care informațiile circulă rapid și o criză poate apărea oricând, relațiile publice oferă un cadru strategic prin care companiile își pot comunica valorile, misiunea și inițiativele. PR-ul nu înseamnă doar prevenirea crizelor, ci și crearea unei prezențe constante și coerente în fața publicului, prin campanii media, parteneriate sau activități de responsabilitate socială.
În plus, consumatorii au devenit tot mai sensibili la comportamentele etice și sociale ale companiilor. Aici intervine PR-ul, care ajută brandurile să transmită corect acțiunile lor în domeniul sustenabilității sau al implicării în comunitate.
Cum poate ajuta PR-ul companiile să depășească perioadele de incertitudine?
În vremuri incerte, comunicarea devine un element crucial. PR-ul le oferă companiilor o voce stabilă și credibilă în fața schimbărilor. O criză poate afecta reputația unui brand, însă o strategie de comunicare bine gândită poate transforma o amenințare într-o oportunitate de consolidare a încrederii.
Este esențial ca în perioade de incertitudine să comunici proactiv și să menții deschis dialogul cu partenerii de afaceri. Astfel, poți evita speculațiile și poți asigura transparență în toate acțiunile tale. Totodată, PR-ul ajută companiile să își adapteze mesajele la contextul social și economic și oferă flexibilitate și capacitatea de a rămâne relevante în ochii publicului.
În perioade dificile, oamenii caută companii care nu doar supraviețuiesc, ci și contribuie la binele comun.
Ce greșeli fac companiile cel mai des în comunicare în perioade de criză?
Una dintre cele mai mari greșeli este lipsa de transparență. Atunci când o companie nu comunică deschis sau încearcă să ascundă detalii, își pierde rapid credibilitatea. O altă greșeală frecventă este reacția prea târzie sau lipsa unui plan de comunicare pregătit pentru astfel de situații.
Cum se schimbă așteptările consumatorilor față de branduri în vremuri dificile?
Consumatorii așteaptă mai mult decât produse sau servicii de la branduri – cer empatie, responsabilitate și implicare socială. În perioade dificile, oamenii caută companii care nu doar supraviețuiesc, ci și contribuie la binele comun. Ei doresc să vadă brandurile implicate în comunități, să comunice deschis despre provocările pe care le întâmpină și să ofere sprijin real, fie prin produse relevante, fie prin campanii de solidaritate.
Pe de altă parte, cât de pregătiți sunt oamenii de PR în România să gestioneze necesitățile companiilor atunci când vorbim de campaniile de comunicare? Există o criză a angajaților în acest domeniu?
Ca în orice domeniu, se observă o oarecare dificultate să găsești oameni dedicați și bine pregătiți sau oameni dornici să învețe. Este valabil general vorbind. Agențiile de PR trebuie să investească, prin eforturi susținute, în dezvoltarea continuă a oamenilor lor, nu doar în atragerea de talente noi, ci și în formarea unor echipe bine sudate, care pot evolua împreună.
Tinerii sunt cei care aduc suflul proaspăt de care avem nevoie în acest domeniu, iar agențiile care investesc în formarea lor, consider eu, au un avantaj competitiv pe termen lung.
DESPRE BUSINESSING AGENCY
Serviciile integrate de branding și PR oferite de Businessing aduc o abordare diferită pe piața din România. Agenția înființată în 2023 propune strategii de comunicare bazate pe analize relevante de pe piață, copywriting, și le oferă companiilor posibilitatea să-și poziționeze mesajele-cheie, într-un mod adecvat, în spațiul public.
