Complexitatea și volumul informațiilor care vin spre noi zilnic s-au mărit exponențial. Suntem activi pe WhatsApp, e-mailuri, Slack, Teams și nu numai, și suntem asaltați cu cereri din toate părțile.
Lilia Dicu
Daring Executive Coach
Având în vedere aceste aspecte, avem momente în care suntem atât de copleșiți, fără să ne dăm seama, încât ajungem să nu mai știm cu cine am vorbit, ce am făcut sau ce informații am transmis mai departe.
Acesta este unul dintre efectele pe care viteza și complexitatea îl au asupra omului, cu care încă nu ne-am ajustat. Pentru a face asta, e nevoie fie de o calitate a informațiilor mai înaltă, fie de o atenție sporită – ambele fiind abilități pe care e necesar să le dezvoltăm. Totodată, e nevoie și ca noi să ne dezvoltăm o reziliență astfel încât să putem să „jonglăm” cu mai multe activități în același timp.
- Japonezii de la Nidec vor să mute în România producția unei fabrici britanice cu o istorie de peste 60 de ani
- Peste 8.200 de posturi scoase la concurs de angajatorii din sectorul medical privat, în 2026
- Cum creezi echipe care gândesc critic, nu doar execută
Realitatea este că, pe de o parte, ritmul în care trăim ne duce la burnout. Mai exact, conform unui studiu global realizat de McKinsey, în perioada februarie-aprilie 2022, în rândul a aproape 15.000 de angajați și 1.000 de manageri de HR din 15 țări, în medie, unu din patru angajați intervievați, din diverse categorii demografice, din întreaga lume, a raportat că se confruntă cu simptome de burnout, ceea ce este îngrijorător.
Pe de altă parte, tindem să dezvoltăm relații superficiale – de câte ori nu ne-am întâlnit cu cineva cunoscut sau am pus mâna pe telefon, l-am întrebat pe scurt ce face, iar apoi am trecut direct la subiect, fără a asculta, cu adevărat, ce are de spus persoana respectivă? Oare asta înseamnă, cu adevărat, conexiunea umană? Cum ar fi să reînvățăm să regândim modul în care abordăm complexitatea informațiilor și să nu mai trăim cu „FOMO” (fear of missing out – frica de a rata ceva)? Atât la serviciu, cât și în relațiile interpersonale, e nevoie de structură, substanță și profesionalism.
Paradoxul este că, noi, oamenii, suntem în continuă expansiune, avem nevoie de mai multe lucruri, mai noi, mai interesante și uneori riscăm să ne pierdem pe noi înșine. În organizații, vedem că avem foarte multe proiecte importante care se desfășoară în același timp și sunt la fel de urgente.
Prin acest articol, mi-am propus să aduc la masa discuțiilor realitatea vitezei și a complexității lumii în care trăim, care vine cu cerințe din ce în ce mai exigente și mai multe. Nu mi-am propus să ofer soluții cu rol de antitdot, pentru că acestea sunt diferite de la situație la situație, de la om la om, sau de la director la director.
Care sunt efectele vitezei și complexității asupra liderilor:
În mod concret, aceștia:
- Au un nivel de insecuritate foarte mare privind ziua de mâine. În business, ești la fel de bun pe cât de bune sunt rezultatele financiare, care înseamnă EBITDA.
- Deseori, din lipsă de timp, ei se uită în direcția greșită și aleg să elimine oamenii din echipă pe motiv că nu sunt suficient de competenți, însă de fapt responsabilitatea nu este a angajaților, ci a proceselor, sistemelor sau a liderilor, pentru că nu au știut cum să îi pregătească, din timp, pentru acel job;
- Nu și-au dezvoltat capabilitățile necesare pentru a livra ce are nevoie business-ul pe care îl conduc; pentru acest lucru e nevoie de conștientizare, evaluare a realității, dezvoltarea abilităților și a unui plan de acțiune și implementarea lui, care necesită timp și energie.
Ce e de făcut?
Așadar, recomandarea mea este ca liderii să conștientizeze aceste provocări și să găsească o abordare strategică, astfel încât să își poată trăi viața cu satisfacție.
Dacă de exemplu, tu, ca manager, ai senzația că ai trimis un e-mail și, de fapt, nu l-ai trimis sau nu mai știi cu cine ai vorbit ieri, sau dacă ai insomnii sau dificultăți în a te concentra la o discuție – toate acestea sunt lucruri la care ar fi bine să te uiți și să accepți deschis că e ceva nefiresc cu modul în care trăiești. E nevoie ca acest dezechilibru să fie adresat, însă soluția pentru fiecare este diferită. Pentru a o găsi pe cea potrivită, fie ai nevoie de un coach, un mentor, un terapeut, un prieten, fie de forța ta personală.
Totodată, ca să poată lucra cu echipa într-un mod mai productiv, un lider are nevoie să învețe să lucreze diferit, să își ia resursele din mai multe locuri. Toate aceste schimbări sunt greu de făcut de unul singur, primul pas fiind conștientizarea, urmat de identificarea resurselor, apoi a unui plan de acțiune.
Oamenii au nevoie să se simtă importanți, să creeze valoare, să se bucure de viață, să fie entuziasmați, însă așa cum am văzut mai sus, foarte mulți manageri și angajați sunt epuizați.
E important să ne întrebăm, dintr-o perspectivă pur umană, cum putem să abordăm această realitate și ce lecții putem învăța, chiar dacă noi încă nu am ajuns în pragul burnout-ului. Cu alte cuvinte, avem noi responsabilitatea unul pentru celălalt, fie că este coleg, șef sau prieten? Cum putem să oferim un ajutor atunci când nu ni se cere, astfel încât să avem vieți împlinite și să nu trăim pe pilot automat?
Așadar, liderii au nevoie să reflecteze și să să se întrebe care sunt nevoile și aspirațiile lor, dar și ale oamenilor din echipă, să găsească metode prin care să își păstreze relevanța și impactul pozitiv în viața celorlalți, într-un mod constructiv, care să aducă nu numai rezultate, ci și satisfacție.