Rețetă pentru eșec: mai mult de jumătate dintre angajații din România primesc zilnic sarcini de la mai mulți șefi sau colegi

Foto: cookie_studio @ freepik

Șase din zece angajați din corporațiile din România susțin că primesc zilnic sarcini de la mai mulți șefi sau colegi, pe diverse canale de comunicare, arată rezultatele studiului de piață “Agile la puterea RO”, realizat de grupul Ascendis, liderul pieței de training și consultanță în domeniul dezvoltării organizaționale.

”Companiile au nevoie urgentă de o structurare corectă a sarcinilor pe care le primesc angajații pe diverse canale. Transmiterea sarcinilor de la un angajat la altul este o rețetă pentru eșec, pentru că se pierd informații pe traseu și de multe ori nimeni nu urmărește progresul și rezultatele. Când cerințele vin de la mai multe persoane din organizație, de multe ori echipele îl vor deservi pe <cel care țipă mai tare>, iar asta nu este mereu în interesul companiei”, declară Sorin Sfîrlogea, consultant Agile la Ascendis.

O altă problemă identificată de studiul realizată pe un eșantion de peste 250 de de lideri din companiile din România, în perioada decembrie 2022 – martie 2023, este legată de constrângerile pe care le au angajații atunci când vor să-și îndeplinească sarcinile de serviciu. 34 la sută dintre respondenți spun că efectuarea sarcinilor de lucru depinde foarte des sau chiar zilnic de munca efectuată de alți colegi, ceea ce are un impact negativ asupra rezultatelor muncii, iar valoarea generată de eforturile lor este foarte scăzută.

Alocarea unui angajat pe mai multe proiecte este o altă problemă întâlnită în companii, fiindcă poate duce la epuizare și la reducerea productivității. 45 la sută dintre respondenți spun că, în organizația lor, un angajat este implicat, în medie, în 2-3 proiecte simultan, iar 24 la sută dintre ei susțin că numărul de proiecte per angajat variază între trei și cinci.

”Liderii ar trebui să ia în considerare impactul atât asupra angajatului, cât și asupra clientului. Ar trebui să recunoască faptul că supraîncărcarea unui angajat cu mai multe proiecte poate duce la consecințe negative, inclusiv la o satisfacție mai scăzută a angajatului și la o calitate redusă a muncii, ceea ce, în cele din urmă, poate avea un impact direct asupra experienței clientului”, explică Sorin Sfîrlogea.

Potrivit acestuia, o abordare mai concentrată, în care angajații sunt repartizați pe unu sau două proiecte simultan, le va permite să se concentreze și să livreze o muncă de înaltă calitate, într-un cadru optim. Angajații suprasolicitați sunt mai predispuși la stres, nemulțumire și implicare redusă, ceea ce duce la scăderea moralului și la creșterea fluctuației de personal.

DESPRE GRUPUL ASCENDIS

Înființat în urmă cu 25 ani, este format din companiile Ascendis Consulting (training, team building și evenimente corporate, consultanță, servicii de evaluare, coaching, studii de piață), Code of Talent (programe de microlearning în parteneriat cu compania Co-Factor), Ascendis Moldova, Ascendis Ucraina și Ascendis Serbia. Divizia de consultanță Agile a fost înființată în urmă cu cinci ani. Are o echipă de 104  persoane și linii de business în training, coaching, consultanță, team building, microlearning, certificări HR (Resurse Umane) și LSS (LeanSix Sigma).

Articole din aceeași categorie
Total
0
Share