Ce au în comun un asistent medical, un profesor și un pompier? Lucrează și la Provident!
Și nu doar ei. Peste 1.500 de reprezentanți de vânzări ai Provident își împart dedicarea între două roluri. Ce nu împart însă deloc? Etica și responsabilitatea. Sunt adevărați profesioniști în toate rolurile lor și, mai ales, sunt oameni dedicați oamenilor din jurul lor.
Prin rolul dublu pe care îl au, demonstrează că fiecare experiență și competență contează, indiferent de domeniul în care sunt aplicate. La final, toată lumea are de câștigat: comunitatea primește sprijin la pătrat, iar ei merită apreciere dublă.
Astăzi, te invităm s-o cunoști pe Lucica Ghiculescu Nicolae, unul dintre oamenii din echipa Provident care „jonglează” cu succes între două cariere complet diferite. De zece ani, Lucica este reprezentant de vânzări Provident. În paralel, lucrează și la Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului (DGASPC), ca asistent social.
- Oamenii din spatele celor „35 de fapte bune” de la Continental Hotels
- Adriana Record (CCIFER): „Capitalul uman este un avantaj competitiv al României, pe care investitorii francezi îl recunosc în unanimitate”
- MAGNETICO Timișoara: Liderii de resurse umane discută despre transformarea brandului de angajator
Lucica Ghiculescu Nicolae are 43 de ani, este mama unei fete de 21 de ani și locuiește în București. Pentru Lucica, luna viitoare este una specială: se împlinesc zece ani de când face parte din echipa Provident.
Ține minte foarte bine ziua în care a început să lucreze la Provident și care i-a schimbat destinul profesional: 11 noiembrie 2014. Până atunci, fusese angajată într-o companie de asigurări importantă, în departamentul de daune auto. Pentru că i-a plăcut întotdeauna să lucreze cu oamenii, Lucica a făcut pasul către Provident.
„Cei care mă cunosc știu despre mine că sunt un om căruia nu-i prea place să stea locului. Caut mereu să mă autodepășesc. Am vrut și să-mi demonstrez că sunt capabilă să duc în paralel două slujbe, iar jobul de la Provident a fost ocazia perfectă. Asta m-a atras aici și acum pot spune că am făcut alegerea potrivită: acum am posibilitatea să lucrez direct cu clienții companiei și, în plus, îi pot ajuta în momentele dificile din viața lor”, spune Lucica Ghiculescu.
De altfel, de-a lungul timpului, Lucica a descoperit că ajutorul acordat oamenilor este cel care o motivează și o inspiră. Își reconfirmă că așa stau lucrurile de fiecare dată când intră pe ușa adăpostului de noapte la care lucrează ca asistent social – al doilea job al său. Descoperă aici povești care bat orice scenariu de film și tot ce poate face este să încerce să le facă viața mai ușoară acestor oameni vulnerabili – persoane pentru care „acasă” înseamnă un adăpost de noapte.
„Rolul meu să ajut oamenii. La adăpostul de noapte, care poate găzdui până la 36 de persoane, le oferim nu doar un loc unde să doarmă, hrană și haine, ci și sprijin emoțional și o cale către o viață mai bună. Nu-i deloc o muncă ușoară, însă satisfacțiile sunt pe măsură și pot veni din lucruri care, pentru cei mai mulți oameni, nu înseamnă mare lucru. De exemplu, este un sentiment extraordinar să vezi bucuria de pe chipul unui om pe care l-ai ajutat să-și facă o simplă carte de identitate”, mărturisește Lucica.
Care este „rețeta” care o ajută să navigheze cu succes între două roluri care, la prima vedere, par diferite? Sunt roluri diferite, este de acord Lucica, însă doar până la un punct. „La urma urmei, cu empatie și cu înțelegere, le scoatem pe toate la capăt”.
Fără aceste două „ingrediente”, ar fi foarte greu să-și facă bine treaba și la Provident, recunoaște Lucica. Mulți clienți o consideră parte din familia lor. „Intri în casa acestor oameni în fiecare săptămână și este foarte important să mergi spre ei cu atitudinea potrivită. Dacă simt că ești un om de bună-credință, care încearcă să le dea o mână de ajutor într-un moment dificil, vor avea încredere în tine și veți avea o colaborare frumoasă”.
Și la Provident, marile satisfacții vin atunci când Lucica simte că a reușit să schimbe ceva în bine în viața unui om. Au fost multe momente când s-a simțit împlinită fiindcă a reușit să ajute oameni aflați în situațiimai puțin favorabile. Așa s-a întâmplat cu mama care a luat un împrumut pentru operația la ochi a copilului său – fără această intervenție, erau șanse ca băiatul să-și piardă complet vederea – sau cu bărbatul care, fără creditul de la Provident, ar fi trebuit să amâne cu o jumătate de an efectuarea unui RMN.
Cum reușește Lucica să jongleze cu succes între două cariere? Programul flexibil de la Provident este esențial, mai ales că este un job full-time. O ajută și faptul că la adăpostul de noapte lucrează o zi, iar a doua zi are liber. Însă cel puțin la fel de importantă este și capacitatea sa de a-și organiza timpul. „Nu-mi pot permite să amân lucrurile pe care le am de făcut. Buna organizare este cheia succesului, mai ales atunci când ai două locuri de muncă. Sigur că sunt momente când ai vrea să te deconectezi de la sarcinile de zi cu zi, dar asta se poate întâmpla și când ai un singur job”.
Ce-i place cel mai mult la Provident? În primul rând, faptul că nici o zi nu seamănă cu cealaltă. Nu există rutină, iar fiecare zi este o provocare. Recompensa este pe măsura eforturilor, de fiecare dată – venitul Lucicăi include o parte fixă și un comision care variază. În plus, beneficii precum asigurarea privată de sănătate și formările continue, care o ajută să se dezvolte profesional, îi oferă siguranța că se află în locul potrivit. „Evident că, fără să fii răsplătit pentru munca ta, nu stai prea mult într-o companie. Eu sunt la Provident de zece ani, iar asta spune tot”.
Care ar fi primul sfat pe care l-ar da celor care se gândesc să-i devină colegi la Provident? În opinia Lucicăi Ghiculescu, totul se rezumă la dorința de autodepășire: „La Provident te angajezi dacă vrei să te dezvolți într-un mediu sigur și de încredere”.