În universul dinamic al comunicării, în care cuvintele pot modela și schimba percepții, este esențial să înțelegem ce se află în spatele deciziilor și strategiilor de comunicare ale marilor companii.
Cu o carieră bogată, care a început în anii de facultate și a evoluat prin diverse arii ale comunicării, Lidia Groșan, External Communication Manager la Ursus Breweries, ne oferă o perspectivă asupra drumului ei profesional, asupra ingredientelor esențiale pentru un comunicator de succes, și vorbește despre viziunea sa asupra viitorului în acest domeniu.
AngajatorulMeu.ro: Care a fost drumul dvs. profesional, până acum? Cum a început aventura în domeniul comunicării?
LIDIA GROȘAN: Călătoria în domeniul comunicării a început natural pentru mine. Eram în ultimul an la Facultatea de Limbi și Literaturi Străine și îmi doream să fac primul pas către un job în comunicare, așa că am început un internship într-o companie multinațională, în ariile employer branding si comunicare internă. Mi-a plăcut foarte mult, cu timpul am avansat și am avut ocazia să coordonez proiecte diverse, la nivel local, în România, dar și cu expunere internațională.
După opt ani de carieră în comunicare internă și employer brand, în 2018, am ales să fac o schimbare și să mă alătur echipei Ursus Breweries, unde am avut oportunitatea să încep, în scurt timp, drumul în aria comunicării externe, care vine cu alte provocări, dar și cu mari satisfacții.
- DevCon 2026: peste 3.000 de profesioniști IT, 60+ speakeri și șase scene dedicate tehnologiilor care schimbă industria
- Compania de consultanță imobiliară Colliers România are un nou Associate Director | Tenant Services
- Dragoș Georgiță, VP of Engineering @ Adobe România: 20 de ani în Adobe, de la inginer într-un startup bucureștean la VP. “Leadershipul nu începe când primești un titlu”
Care sunt principalele “ingrediente” de care are nevoie un profesionist în acest domeniu?
Nu știu dacă există niște “ingrediente” standard, ba chiar am convingerea că e bine să avem cât mai multă diversitate în echipele noastre. Dacă ar fi totuși să numesc ingredientele care m-au ajutat pe mine până acum, aș zice curiozitate, perseverență, capacitatea de adaptare la schimbare, răbdare, un strop de creativitate și, poate cel mai important, entuziasm pentru ceea ce faci.
Care este proiectul care vă este cel mai drag, dintre cele derulate până acum?
Cred că mereu ne uităm în urmă cu drag la proiectele la care am muncit cel mai mult și care, în cele din urmă, ne-au adus și satisfacțiile cele mai mari sau au avut impactul cel mai puternic. Aș putea să menționez aici relansarea aplicației Zero La Mie în 2019, o aplicație care reiterează faptul că limita legală de alcool pentru a conduce un autovehicul în România este de 0‰ și un instrument care permite utilizatorilor să afle timpul estimativ în care nivelul de alcool din sistem revine la 0‰, în funcție de date precum înălțime, greutate, cantitate și tip de alcool consumat, dar și altele.
Până în momentul actual, peste 50.000 de oameni au descărcat și folosit aplicația, ceea ce în sine îmi oferă o satisfacție foarte mare. Acesta este doar unul din proiectele în sfera promovării unui consum responsabil de alcool, însă există și numeroase alte inițiative detaliate în cel mai recent raport de dezvoltare durabilă Ursus Breweries.
Aș mai menționa proiectele care au componenta legată de oameni. Mi-au plăcut întotdeauna inițiativele de employer branding, în care trebuie să surprinzi acele elemente speciale din organizația din care faci parte. Și chiar recent am lansat o nouă poziționare strategică pentru brandul de angajator Ursus Breweries – “Facem berea, scriem povestea”.
Am realizat numeroase studii interne, focus grupuri în care am vorbit cu colegi din toate departamentele și cu ajutorul cărora am definit esența a ceea ce ne face pe noi, ca organizație, unici, lucrurile care ne fac să alegem să fim parte din echipa Ursus Breweries zi de zi. Și am ajuns la niște concluzii frumoase. Ne-am dat seama că, în primul rând, suntem prieteni, apoi că suntem, fiecare din noi, pasionați de ce facem și avem obiectivul comun de a crește împreună.
De curând am început să expunem aceste concluzii și publicului larg, având încredere că cei care ne vor cunoaște vor aprecia atmosfera Ursus Breweries și experiența de a face parte din această echipă. Nu a fost surprinzător să vedem că avem mulți colegi care au vrut să se implice și să devină ambasadorii brandului nostru de angajator, colegi cu povești frumoase în companie, cu care ne mândrim.
În Ursus Breweries am găsit o echipă care pune suflet în ce face, colegi care s-au transformat în prieteni și care mă fac să vin cu drag la birou.
Există un om – pe care l-ați cunoscut sau nu – care vă inspiră în carieră?
În fiecare companie în care am lucrat au existat oameni care m-au inspirat, care mi-au fost mentori și cu care am legat prietenii strânse. Am avut șansa să am întotdeauna manageri de la care să învăț, care mi-au lăsat suficientă libertate să mă dezvolt, să pot să fac propriile greșeli și să preiau frâiele unor proiecte importante. Și cred că, de fapt, aceștia sunt oamenii care ne inspiră cel mai mult. Dincolo de cunoștințele de business, de abilitățile de a gestiona proiecte complexe, pe care toți cei pe care i-am apreciat le au, a fost capacitatea de a fi lideri în adevăratul sens al cuvântului și de a crea echipe unite, care funcționează bine împreună.
Care sunt cele mai frecvente greşeli pe care le fac companiile în legătură cu imaginea lor? Care sunt riscurile dacă nu o gestionezi corect?
Greșeli se pot face oricând. Pentru mine, mai important decât a nu greși este felul în care reacționăm. E bine să avem întotdeauna “temele făcute”, să ne cunoaștem audiența, să știm cum să comunicăm cu ea, să nu subestimăm un potențial risc, să nu-l supraestimăm. În egală măsură, este esențial să evaluăm corect când e nevoie de viteză în comunicare și când nu. Și poate cel mai important e să fim autentici și să recunoaștem atunci când greșim.
Cum arată o zi la birou, pentru un om de comunicare? Care este partea cea mai “palpitantă” a muncii în acest domeniu?
Cel mai corect ar fi să spun că zilele sunt dinamice și de puține ori se aseamănă între ele, iar asta e și cel mai interesant la această meserie. Există multe părți “palpitante” – emoția lansării unei campanii, adrenalina de dinaintea începerii unui eveniment la care se lucrează de luni de zile, satisfacția unei idei care se transformă în realitate, sunt multe activități cu încărcătură, ce aduc culoare în viața unui om de comunicare.
Constanta zilnică însă pentru mine e dată de oamenii din jurul meu, de echipa Ursus Breweries, în special. Nu poți lucra în comunicare fără să interacționezi cu foarte mulți colegi în fiecare zi – fie că vorbim de o campanie, un interviu, un eveniment, o filmare. În orice proiect, relația cu colegii este foarte importantă, iar pentru mine reprezintă și o sursă de energie și inspirație.
În Ursus Breweries am găsit o echipă care pune suflet în ce face, colegi care s-au transformat în prieteni și care mă fac să vin cu drag la birou. Conexiuni cu sens legăm și cu partenerii de afaceri – de multe ori, proiectele sunt duse la capăt cu sprijinul oamenilor fantastici din agențiile cu care lucrăm. Așa că, deși zilele sau proiectele nu arată aproape niciodată la fel, ele au un element comun: relațiile care se creează cu cei cu care lucrezi.
Dacă ar fi să oferiți un sfat unui tânăr aflat la început de carieră, cum ar suna? Ce l-ați sfătui pentru a evita plafonarea și pentru a face alegerile potrivite în viața profesională? Ce le spuneți celor care își doresc creșteri în carieră rapide, spectaculoase?
I-aș sfătui să aibă încredere în ei, să înceapă călătoria în carieră cu deschidere și curiozitate, să învețe mult, dar și să împartă din cunoștințele lor și să trateze lucrurile cu răbdare, să nu se descurajeze dacă nu avansează peste noapte, deoarece oportunitățile în carieră cu siguranță vor apărea. I-aș mai sfătui și să aibă curajul să încerce lucruri noi, să facă schimbări dacă nu simt că sunt în locul potrivit și să-și găsească organizații aliniate cu valorile lor, în care pot fi autentici.
Cum credeți că va evolua profesia dvs., în anii următori?
Sunt sigură ca vom vedea o evoluție exponențială, așa cum au confirmat și ultimii ani, în digital și, mai nou, în folosirea inteligenței artificiale în comunicare. Iar asta, deși de multe ori ne sperie, poate fi și un lucru îmbucurător. Cred că tehnologia, folosită corect, va simplifica semnificativ anumite taskuri și ne va da ocazia să ne îndreptăm și mai mult către o zonă strategică.