Povestea Kaufland Romania a început pe 13 octombrie 2005, odată cu deschiderea primului magazin, în Colentina. În anul în care împlinește 15 ani, este lider al pieței locale de retail, a patra companie din România după cifra de afaceri și unul dintre cei mai mari angajatori din sectorul privat, cu un număr total de peste 15.000 de angajați care reușesc să transforme, zi după zi, povestea în realitate.
Când Elena Dinu, 35 de ani, a aflat că urmează să se deschidă un hipermarket nou, în București, pentru care se fac angajări, și-a spus că asta e șansa ei. Avea 20 de ani și lucra de doi ani ca lucrător comercial într-un magazin non-stop din apropierea comunei sale, Chirnogi, județul Călărași. Strângea bani pentru facultate și simțea că un București plin de oportunități i-ar putea oferi mai mult.
Voia să devină medic veterinar din copilărie, însă era deschisă să încerce și o altă carieră. Asta i-a spus și managerului de magazin din Colentina, la interviu, care i-a propus atunci un post fulltime, de casieră. Pentru Elena, a fost „mană cerească”. Și-a găsit o chirie la cinci minute de mers pe jos de magazin și cartierul Colentina a devenit noul „acasă”.
Credem că te-ar interesa și: Spune-mi ce ai făcut de COVID-19, ca să-ți spun ce fel de angajator ești
Și acum e uimită că parcursul ei a avut atâtea etape. Casieră a fost doar o săptămână. Managerul departamentului remarcase că era mereu veselă, glumea cu colegii și socializa cu clienții – Elena spune că le zâmbea, îi întreba cum a fost experiența la cumpărături – și i-a propus un nou post la biroul de informații. Acolo a lucrat un an și jumătate și a fost locul care a învățat-o cel mai mult să asculte și să aibă răbdare cu oamenii, oricât de nervoși veneau unii pentru un retur, un preț greșit sau când nu găseau un produs. „Îmi plăcea să mă pun în locul clientului cu care vorbeam”, spune Elena. „Am învățat să le ofer oamenilor ceea ce mie mi-ar plăcea să primesc: calm, interes și o vorbă bună”.
Când i s-a propus din nou un rol diferit, Elena n-a stat pe gânduri. Șase luni a lucrat ca operator SAP la recepția mărfii, unde verifica și opera în sistem avizele de recepție ale mărfii, documente pe care le trimitea ulterior către sediul central. Dacă până atunci avusese contact direct cu clienții, acest nou început i-a oferit ocazia să cunoască munca din culise și să înțeleagă mai bine sistemul. „Toate schimbările au venit firesc. Fiecare funcție și proces în parte m-au ajutat să cunosc mai bine compania, iar când am urcat pe o noua poziție, mi-a fost mult mai ușor să mă adaptez”, spune Elena. Experiența ei i-a arătat că pașii mici și curajoși pot garanta satisfacția împlinirii profesionale.
Șansele de dezvoltare m-au ținut activă în cei 15 ani.
Elena a simțit din nou asta când, în 2008, i s-a oferit oportunitatea să-și schimbe jobul din magazin cu unul în sediul central al companiei, în departamentul de Resurse Umane. Noua provocare a venit cu responsabilități care-i cer atenție pentru cele mai mici detalii. Ceea ce a ținut-o atât de mult timp pe Elena la Kaufland a fost pasiunea pe care o pune în fiecare tip de activitate pe care o are de desfășurat, dar și oamenii, echipa care a susținut-o pe tot traseul profesional.
În toți acești ani, Elena a avut nu doar împliniri pe parte profesională, ci și pe plan personal. Are o familie minunată care îi acordă toată înțelegerea și tot sprijinul de care a avut și are nevoie ca să evolueze. În cei 15 ani de când lucrează la Kaufland, toate aceste oportunități de creștere au ajutat-o să nu se plafoneze. „Șansele de dezvoltare din companie m-au ținut activă”, spune Elena. A privit fiecare schimbare de rol ca pe o șansă să învețe ceva nou și ăsta a fost cel mai mare câștig.
Cu un click pe numele de mai jos, puteți descoperi și alte povești ale unor oameni care scriu povestea de succes a companiei Kaufland în România
Posturile disponibile la Kaufland, la nivel național, se regăsesc pe www.cariere.kaufland.ro.
Persoanele cu dizabilități interesate de un loc de muncă pot aplica pe adresa cariere@kaufland.ro.